Tai antras kartas per keletą mėnesių, kai šis Japonijos automobilių gamintojas gauną patį aukščiausią „J.D. Power and Associates“ įvertinimą.
CSI tyrimai matuoja klientų pasitenkinimą atstovybės teikiamomis paslaugomis bei naujausiais automobilių modeliais, pagamintais 2007-2011 m. Galutinį balą lemia apklaustų 84000 transporto priemonių savininkų arba nuomininkų įvertinimai.
Praėjusio mėnesio apklausose „Lexus“ surinko 861 balą iš 1000 galimų. Vidutinis prabangių modelių įvertinimo balas yra 835. Po „Lexus“ antrąją vietą užima „Cadillac“, trečiąją ‚Jaguar“, ketvirtą – „Acura“, o penktą – „Porsche“.
„Audi“ įvertinimas buvo žemesnis už vidutinį, kaip, beje, ir „Mercedes-Benz“, „Infiniti“, BMW, „Lincoln“, „Volvo“ ir „Land Rover“.
Nors „Land Rover“ sąraše liko paskutinis, apklausos rodo, jog klientai vis labiau patenkinti aptarnavimo paslaugomis. Lyginant su praėjusių apklausų duomenimis, šio gamintojo įvertinimo balas pakilo 19 taškų.
