Įmonės klientai, įsigiję keliones, kurios jau neįvyks, dėl kompensacijų turėtų kreiptis į VTD. Prašymai bus priimami iki 2015 m. liepos 3 d.
Tiesa, kaip nurodoma VTD interneto svetainėje, šis terminas gali būti pratęstas, įvertinus nukentėjusių turistų skaičių ir Generalinės prokuratūros vykdomo tyrimo dėl UAB „Voyage-Voyage“ veiklos aplinkybes.
Prašymai bus tenkinami bei draudimo lėšos paskirstomos proporcingai pareikštų reikalavimų dydžiui, nepriklausomai nuo prašymo dėl nuostolių kompensavimo pateikimo datos. Apie konkrečius kompensacijų dydžius departamentas skelbs atskirai, įvertinęs visų nukentėjusių turistų patirtų nuostolių mastą.
Svarbu žinoti, kad prašymus dėl kompensavimo iš draudimo lėšų gali teikti tik tie turistai, kurie įsigijo organizuotas turistines keliones ir turi su UAB „Voyage-Voyage“ sudarytas turizmo paslaugų teikimo sutartis.
Draudimo procedūra negali būti taikoma išlaidoms, patirtoms įsigijus ne kelionės paketą, o vieną paslaugą (t.y. tik skrydžio lėktuvu bilietą arba tik apgyvendinimo viešbutyje paslaugą ir kt.).
Taip pat iš draudimo lėšų nebus kompensuojami nepanaudoti iš kitų kelionių organizatorių ar kelionių pardavimo agentų įsigyti skrydžio bilietai. Asmenys, įsigiję tik vieną paslaugą, turi teisę dėl įmokėtų pinigų grąžinimo pareikšti kreditorinius reikalavimus Įmonių bankroto įstatymo nustatyta tvarka.
Prašymus dėl kompensavimo iš draudimo lėšų gali teikti tik tie turistai, kurie įsigijo organizuotas turistines keliones ir turi su „Voyage-Voyage“ sudarytas sutartis.
Detali informacija, kokius dokumentus greta prašymo būtina pateikti VTD, skelbiama interneto svetainėje www.tourism.lt
Surinkęs turistų pretenzijas, departamentas inicijuos turistų patirtų išlaidų kompensavimo procedūrą iš kelionių organizatoriaus turimo prievolių įvykdymo laidavimo draudimo.
Priminsime, kad UAB „Voyage-Voyage“ veikla apdrausta „BTA Insurance Company“ SE Lietuvos filiale Laidavimo draudimo polisu. Draudimo suma yra 91 372,70 eurų.
