Australijoje įsikūrusi aviacijos saugumo ir produktų reitingavimo agentūra kasmet įteikia „Airline Excellence Awards“ remdamasi įvairiais kriterijais, tokiais kaip orlaivių amžius, keleivių įvertinimai ir produktų pasiūlymai. Šiemet į kriterijų sąrašą buvo įtrauktas ir bendrovių reakcija į COVID-19 pandemiją.
2021 m. į pirmąją vietą iškopė „Qatar Airways“, aplenkusios ankstesnę nugalėtoją – „Air New Zealand“. Naujosios Zelandijos bendrovė pirmąja vieta džiaugėsi net 6 kartus, tačiau šiemet liko antra.
AirlineRatings.com vyr. redaktorius Geoffrey Thomas CNN sakė, kad lemtingas veiksnys naujame reitinge galiausiai buvo „Qatar Airways“ atsakas į pandemijos iššūkius.
„Šios oro linijos visuomet būdavo aukštai mūsų reitinguose, laimėdavo įvairius apdovanojimus, tokius kaip Geriausios verslo klasės. Tačiau būtent jų pasiryžimas išlaikyti pakankamai platų skrydžių tinklą sulaukė teisėjų liaupsių ir balsų“, – aiškino jis. G.Thomas taip pat pabrėžė „Qatar Airways“ repatriacinių skrydžių svarbą, įsipareigojimą keliones padaryti kaip įmanoma saugesnes.
Paprastai AirlineRatings.com savo reitingą paskelbia lapkričio mėnesį, tačiau praėjusiais metais dėl pandemijos teko atidėti apdovanojimus. Anot vyr. redaktoriaus, buvo norima pažiūrėti ir įvertinti, kaip oro linijos reaguos į pandemijos iššūkius ilguoju laikotarpiu.
Paprastai vienas iš kriterijų reitinge būna ir oro linijų pelningumas, tačiau dėl skaudaus pandemijos smūgio aviacijai šiemet į bendrovių finansus nebuvo atsižvelgta. „Turėjom to atsisakyti šiemet, nes iš esmės visos oro linijos ėjo į minusą“, – paaiškino G.Thomas.
Į Lietuvą iš TOP20 oro linijų skraido tik dvejos – „Lufthansa“ (11 vieta) ir „Finnair“ (13).
Kartu su TOP20 geriausių oro linijų AirlineRatings.com paskelbė ir specifinių kategorijų laimėtojus. Pavyzdžiui, Geriausią pirmąją klasę rasite „Singapore Airlines“, geriausią įgulą – „Virgin Australia“.
Buvo išrinktos ir geriausios žemų kaštų oro linijos. Europoje pirmąją vieta gali džiaugtis „EasyJet“.
TOP20 geriausių oro linijų 2021 m.:
1. Qatar Airways
2. Air New Zealand
3. Singapore Airlines
4. Qantas
5. Emirates
6. Cathay Pacific
7. Virgin Atlantic
8. United Airlines
9. EVA Air
10. British Airways
11. Lufthansa
12. ANA
13. Finnair
14. Japan Air Lines
15. KLM
16. Hawaiian Airlines
17. Alaska Airlines
18. Virgin Australia
19. Delta Air Lines
20. Etihad Airways
