Briana Solari ketvirtadienio vakarą, netrukus po operacijos, kurios metu buvo sumažinti augliai, buvo išprašyta iš skrydžio iš Berbanko–Holivudo oro uosto Los Andžele į savo namus Sakramente. Po procedūros jai liko matomi raudoni randai, rašoma „Daily Star“.
B.Solari augliai atsirado dėl neurofibromatozės (NF), dėl kurios augliai atsiranda virš nervų galūnių.
Ji pasakojo KCRA, kad jai įlipus į lėktuvą prie jos priėjo „Southwest“ skrydžių palydovas ir paprašė grįžti prie vartų.
„Aš išlipau iš lėktuvo, o jis pasakė: „Na, kilo tam tikrų abejonių. Ar turite kokių nors, žinote, sveikatos sutrikimų, ligų?“. Atsakiau: „Ne, man buvo atlikta operacija“.
„Tai tikrai ne jų reikalas, kas vyksta, bet aš pasakiau: „Ne, man buvo atlikta operacija“, o jis atsakė: „Gerai“, tada jis su kažkuo susiskambino.
B.Solari sako, kad skrydžių palydovas paskambino „Southwest“ samdomam gydytojui, pas kurį ji niekada nebuvo apžiūrėta.
Pasak B.Solari, „Southwest“ darbuotojai neleido jai pasikalbėti su mediku ir pabandyti paaiškinti savo būklę.
Dėl šios dramos slaugytoja pavėlavo į skrydį namo ir jautėsi labai nusiminusi dėl sveikatos būklės, dėl kurios žmonės daro nepagarbias pastabas.
„Jau ir taip sunku. Jau ir taip pakankamai sunku dėl šios būklės, nes ant veido ir rankų turėjau matomų auglių, ir žmonės tai komentuodavo.
Tikrai sunku išreikšti, ką reiškia būti išskirtam dėl sveikatos būklės, dėl to, kaip atrodai. Kažkas, ko negali pakeisti. Ir aš stengiausi tai paslėpti, kaip galėjau.
Jau ir taip pakankamai sunku dėl šios būklės, nes ant veido ir rankų turėjau matomų auglių.
Galiausiai B.Solari galėjo skristi namo vėlesniu „Southwest“ reisu po to, kai buvo priversta gauti chirurgo laišką, patvirtinantį, kad jos būklė nėra užkrečiama.
„Southwest“ suteikė B.Solari 500 JAV dolerių vertės skrydžio kuponą ir 45 JAV dolerių vertės maitinimo kuponą.
Tačiau ši patirtis ją taip suerzino, kad ji prisiekė daugiau niekada nekelti kojos į jų lėktuvą. Ji taip pat ketina pateikti ieškinį.
B.Solari sakė: „Nemanau, kad dar kada nors su jais skrisiu. Manau, kad tai galėjo būti atlikta daug profesionaliau.
Jie turėjo palaukti, kol gaus visą informaciją, ir tik tada priimti sprendimą, kuris galiausiai turėjo įtakos mano dienai, skrydžiui, kelionei, ir mano bendras požiūris į „Southwest“ pasikeitė.
Ši patirtis ją taip suerzino, kad ji prisiekė daugiau niekada nekelti kojos į jų lėktuvą.
Tai absoliuti diskriminacija! Mano medicininio privatumo pažeidimas.
Jie neturi žinoti, kad man buvo atlikta operacija. Jie neturėtų kištis į mano privačią medicininę informaciją“.
„Southwest“ atstovas spaudai „Daily Mail“ sakė: „Esame nusivylę sužinoję apie klientės skrydžio patirtį ir labai atsiprašome už nepatogumus.
Nors mūsų komanda galiausiai gavo leidimą klientei keliauti, negalėjome to padaryti laiku iki skrydžio išvykimo.
Mes perregistravome ją į vėlesnį skrydį, pasiūlėme kelionės kuponą būsimam skrydžiui kartu su maitinimo kuponu ir tiesiogiai su ja aptariame situaciją“.
