Gelbėtojų teigimu, nė vienas iš žmonių nenukentėjo – dalis buvo pargabenti sraigtasparniu, kiti į Montaña Blanca nusileido patys. To padaryti ketvirtadienį jiems neleista, baiminantis, jog tamsoje turistai gali susižeisti arba pasiklysti. Visiems rekomenduota pernakvoti Teidės nacionaliniame parke.
Kaip anksčiau rašė Kanarenexpress.com, operatyviausios gelbėtojų pagalbos prireikė 70 žmonių, kurie tuo metu sėdėjo keltuvo kabinose, pakibusiose ore.
Dar daugiau – maždaug 200 – žmonių buvo pačiame ugnikalnyje ir jo prieigose. Neveikiant keltuvams jie turėjo du pasirinkimus: arba leistis žemyn pėsčiomis, arba praleisti naktį Teidėje, kur temperatūra naktį siekia apie nulį. Dauguma pasirinko šį variantą.
Gelbėtojų duomenimis, maždaug 111 žmonių buvo nugabenti į įvairius statinius, kur rado laikiną prieglobstį. Dar keliasdešimt naktį praleido gelbėtojų stotyje, keletas – betoniniame namelyje greta keltuvų stotelės. Tarp Teidėje įstrigusių turistų nemažai šeimų su vaikais. Visiems jiems stengiamasi suteikti visokeriopą pagalbą, gelbėtojai pristatė maistą – vakarienę ir pusryčius. Apie nukentėjusius ar sunegalavusius nepranešama.
Penktadienį ryte keltuvai dar neveikė. Prognozuojama, kad gedimas bus nustatytas ir pataisytas iki šeštadienio. Tai pirmasis toks atvejis, kai iki šiol puikiai veikę keltuvai į Teidę sugedo.