Mergaitės Mama ir tėtis prieš 17 metų, tuomet kai įvyko tragedija, vakarieniavo su draugais netoliese esančiame viešbutyje ir kas pusvalandį tikrindavo vaikus. Apie 22 valandą mama Kate McCann atėjusi patikrinti nustėro – Madeleine viešbučio kambaryje nebuvo, ji dingo. Nuo to vakaro iki šiandien mergaitės niekada nematė.