Prieš kiekvieną naują skrydį įgula privalo atlikti namų darbus. Vienas jų – surinkti informaciją apie būsimus keleivius, kad, esant reikalui, būtų pasiruošusi tinkamai reaguoti. Juk būnant ore pagalbos gali tikėtis tik iš kartu skrendančio kolegos – policijos ar medikų ekipažo neiškviesi.
