Į 15min besikreipęs Kasparas papasakojo, jog vasario 18 d. su šeima Kauno „Forum Cinemas“ kino teatre žiūrėjo filmą „Juodoji Pantera“, tačiau liko nepatenkintas tuo, ką išvydo.
Pirmieji 8-erių metų sūnaus žodžiai išėjus iš kino salės buvo: „Tėveli, kodėl tokia bloga filmo kokybė?“
„Buvau labai nemaloniai nustebintas tiesiog tragiška filmo kokybe. Atrodo, kad žiūrėjome turguje pirktą pigią piratinę vaizdajuostę su CRT televizoriams būdinga 575 eilučių skiriamąja geba. Filmas buvo tamsus, vaizdas išsiliejęs, judantys siluetai išplaukę. Kokybė, manau, jei ne TS, tai WEB RIP (naujų filmų piratinių versijų kokybės standartas, plintantis internete).
Pirmieji 8-erių metų sūnaus žodžiai išėjus iš kino salės buvo: „Tėveli, kodėl tokia bloga filmo kokybė?“ Ir tai pasakė jauniausias iš trijų mano sūnų, kurie buvo kino premjeroje. Vien dėl jų aš neatsistojau ir neišėjau iš kino salės filmo pradžioje, nesinorėjo gadinti jiems ilgai laukto vakaro“, – tikino Kasparas, paraginęs lietuvius, susidūrusius su prasta filmo kokybe, nepatingėti atsistoti ir išeiti iš salės.
Kauniečiui net kilo abejonių, ar filmas įsigytas iš oficialių tiekėjų. Jis panoro išvysti dokumentus, įrodančius įsigijimo oficialumą su vaizdo kokybės atitikmenimi, pagal priimtus europinius ir pasaulinius standartus. Jo teigimu, filmo anonsuose turėtų būti skelbiama, kokios kokybės filmas bus demonstruojamas seanso metu: TS, WEB RIP, 575, 720, 1080 ar 4k.
Pasak Kasparo, susidūręs su prastai suteikta paslauga, kiekvienas turėtų reikalauti išlaidų dėl sugadinto vakaro padengimo – susigrąžinti pinigus, sumokėtus už bilietus. Jis nusiuntė pretenziją „Forum Cinemas“, tačiau atsako nesulaukė.
Seansas praėjo be trukdžių
15min susisiekė su „Forum Cinemas“ atstovais. Pasak šios įmonės rinkodaros vadovo Dainiaus Beržinio, į gautą skundą buvo sureaguota, tačiau patikrinus jo pagrįstumą paaiškėjo, kad filmas visuose seansuose buvo rodomas kokybiškai, be jokių klaidų. Tai užfiksavo projekcijos kompiuteriai.
„Minėtasis filmo seansas buvo rodomas 3D formatu, tad filmui žiūrėti buvo išduodami specialūs 3D akiniai. Visuomet prieš 3D kino seansą ekrane apie 3 minutes rodome specialią instrukciją kino žiūrovui apie 3D kino seanso niuansus ir patarimus, ką ir kaip daryti su akiniais. Tad darome logišką prielaidą, kad žiūrovas nematė kino ekrane instrukcijos, į seansą atėjo paėmęs neveikiančius akinius arba visai be akinių, tad 3D kino filmą žiūrėjo netinkamai ir ne pagal instrukcijas.
Mūsų praktikoje labai retai, bet dar vis pasitaiko, kad kai kurie 3D akiniai neveikia – arba būna palaužyti prieš tai besinaudojusių, arba kitaip mechaniškai pakenkti, tad jų veiksnumą galima patikrinti tik kino salėje 3D filmo metu. Todėl 3D kino seanso instrukcijoje ir nurodome klientams – jei 3D akiniai nesuteikia Jums 3D vaizdo projekcijos ir efektų, skubiai kreipkitės į kontrolės darbuotoją, kuris iškart pakeis akinius ir 3D filmą galėsite žiūrėti tinkamai bei mėgautis vaizdu. Po seanso, deja, pretenzijų jau nebegalime priimti“, – paaiškino „Forum Cinemas“ atstovas.
Anot jo, skundo autoriaus nurodytame kino seanse visi kino bilietai buvo išparduoti, o likę 128 žiūrovai jokių pretenzijų nepareiškė.
D.Beržinis paaiškino, iš kur „Forum Cinemas“ įsigyja filmus bei kaip užtikrina jų gerą kokybę.
„Forum Cinemas“, pagal tiesiogines kino filmų platinimo sutartis, kino filmus ir jų kopijas gauna pagal aukščiausios kino standarto kokybės reikalavimus DCP („Digital Cinema Package“) formatu ir harduose, kai vienas filmas užima net ir kelis terabaitus atminties (4K, 2K rezoliucijos ir 2D ar 3D ir kitais oficialiais kino formatais).
Kino filmų tiekėjai – didžiausios Holivudo kino studijos ar jų oficialūs ir įgaliotieji biurai Europoje, vietiniai kino platintojai, kurie pateikia reikiamas kino kopijas, uždėję lietuviškus subtitrus. Trumpai tariant – mūsų projektoriai, kaip ir visi kiti viso pasaulio skaitmeniniai kino projektoriai, gali rodyti tik aukščiausio standarto DCP failą“, – pabrėžė „Forum Cinemas“ rinkodaros vadovas.
Jo teigimu, prieš kiekvieną premjerą visi filmai yra testuojami ir kruopščiai peržiūrimi technikų – tikrinamas vaizdas, garsas, trukmė ir kiti parametrai, kurie užtikrina bendrąją kokybę.
Be to, viešai publikuojamoje informacijoje visur pateikiami ir konkretaus kino filmo standartas – filmo pavadinimas, formatas (2D ar 3D, ir 4K ar „Dolby Atmos“; 2K nenurodomas, nes yra visiškas DCP standartas), amžiaus cenzas, trukmė. Visa ši informacija taip pat yra spausdinama ant kino bilieto, kurį į salę nešasi ir kino žiūrovas.
