Dabar galima smerkti kariuomenės vadą generolą Valdemarą Rupšį, koks jis neapdairus ir karštakošis. Galima piktintis, kad žiniasklaida prikibo prie niekuo dėto vado, kuris taupė biudžeto pinigus. Arba galima pasimokyti iš klaidų, kad ateityje būtų išvengta žalos reputacijai.
Kariuomenės atstovai tvirtina, kad V.Rupšys, gaudamas iš biudžeto kompensaciją ir už šiuos pinigus nuomodamasis butą iš savo sūnaus, įstatymų nepažeidė. Galbūt. Bet to nepakanka. Yra kilę daugybė reputacijos krizių, nors šių krizių herojai nepažeidė jokio įstatymo.
Tad ką reikėjo daryti kitaip, kad būtų išvengta skandalo? Štai keturi žingsniai, galėję padėti išvengti ar bent jau sumažinti reputacinę žalą.