2023 12 09

Asmens dokumentą paštui pristačius kitu adresu, kaunietė sulaukė ne atsiprašymo, o siūlymo susimokėti vėl

Kaunietės Gretos vyras iš Teritorinių ligonių kasų (TLK) užsisakė Europos sveikatos draudimo kortelę. Ji turėjo būti pristatyta registruotu paštu į namus, tačiau pastebėta, kad siunta nukeliavo visai kitu adresu. Į pretenziją paštas iš pradžių nesureagavo, o TLK pasiūlė kortelę užsisakyti dar kartą, tik šįkart reiks susimokėti 15 eurų.
Europos sveikatos draudimo kortelė
Europos sveikatos draudimo kortelė / Juliaus Kalinsko / 15min nuotr.

Į 15min besikreipusi Greta papasakojo, kad jos vyras internetu užsisakė Europos sveikatos draudimo kortelę (ESDK). Ją, kaip registruotą siuntą, kuri įteikiama į rankas padedant parašą, turėjo atsiųsti į namus.

Juliaus Kalinsko / 15min nuotr./Europos sveikatos draudimo kortelė
Juliaus Kalinsko / 15min nuotr./Europos sveikatos draudimo kortelė

„Neseniai ir aš pati užsisakiau. Atnešė, pasirašiau, įteikė voką su kortele. Tačiau vyras, stebėdamas savo kortelės siuntos kodą, pastebėjo, jog siuntą kažkas jau atsiėmė. Ir kitame mieste! Mes gyvename Kaune, o kažkas atsiėmė Garliavoje“, – istoriją ėmė pasakoti Greta.

Pasiūlė susimokėti už naujos išdavimą

Susisiekus su „Lietuvos paštu“, ji išgirdo: siuntą atsiėmė namiškis Garliavoje. Paklausus, kodėl kortelė pristatyta visai į kitą miestą, anot Gretos, nebuvo sureaguota.

„Pagal juos, siunta pristatyta ir tiek žinių. Kreipėmės į ligonių kasą. Papasakojus situaciją, sulaukėme atsakymo: mokėkite 15 eurų už kortelės praradimą ir pagaminsim naują. Ta prasme? Čia logiška?

Juk dabar kažkas gavo vyro sveikatos draudimo kortelę ir lyg niekur nieko atsiėmė, o mums reikia mokėti baudą už praradimą, kai paštas dalina kitame mieste siuntas neaišku kam? Negražiai elgiasi“, – piktinosi kaunietė.

Po kurio laiko ji pranešė sužinojusi, kad vyro užsakytos kortelės, vis dėlto, kitas žmogus Garliavoje neatsiėmė, siunta paštininkės tiesiog jam buvo įmesta į pašto dėžutę.

„Tas asmuo atvyko iki mūsų namų ir kortelę grąžino.

Skambino iš pašto ir teisinosi, kad nauja paštininkė dirba. Ir visai ne Garliavoje atsidūrė kortelė, o per kelis namus nuo mūsų. Akivaizdžiai nauja paštininkė skaičių nepažįsta“, – laimingą istorijos pabaigą nušvietė moteris.

Įvyko žmogiška klaida

15min kreipėsi į TLK. Ši situacija įstaigai yra žinoma.

Pranešti klaidą

Sėkmingai išsiųsta

Dėkojame už praneštą klaidą
Reklama
Testas.14 klausimų apie Kauną – ar pavyks teisingai atsakyti bent į dešimt?
Reklama
Beveik trečdalis kauniečių planuoja įsigyti būstą: kas svarbiausia renkantis namus?
Reklama
Kelionių ekspertė atskleidė, kodėl šeimoms verta rinktis slidinėjimą kalnuose: priežasčių labai daug
Reklama
Įspūdžiais dalinasi „Teleloto“ Aukso puodo laimėtojai: atsiriekti milijono dalį dar spėsite ir jūs