Kaip 15min.lt sakė „Snow Arenos“ administracijos atstovė, incidentas nebuvo rimtas. „Keturvietis keltuvas sustojo dėl elektros energijos tiekimo sutrikimo, kuris priklauso nuo elektros energijos tiekėjo. Keturvietis krėslinis keltuvas turi per 250 saugos jutiklių, suveikus vienam iš jų keltuvas sustojo. Sustojus keltuvui „Snow Arenos“ techninis skyrius tuoj pat pradėjo šalinti laikinus trikdžius“, – teigė areną valdančios bendrovės „Stamita“ direktorius Andrius Stasiukynas.
Keltuvo krėsluose įstrigo 20 klientų. Direktoriaus teigimu, arenos darbuotojai vos įvykus gedimui pradėjo bendrauti su klientais, paaiškino susidariusią situaciją, dalino arbatą.
Klientai esą ne kybojo ore, o saugiai sėdėjo keltuvo krėsluose. „Klientų iškėlimas iš keltuvo prasidėjo po 30 min. nuo keltuvo sustojimo“, – patikino A.Stasiukynas.
Paklaustas, ar panašių gedimų arenoje yra pasitaikę, A.Stasiukynas pareiškė, kad tai nebuvo keltuvo gedimas, o tik elektros tiekimo sutrikimas. Keturviečio krėslinio keltuvo priežiūrą vykdo Šveicarijos bendrovė.