Plečiant administracines paslaugas, aptarnaujant asmenis vieno langelio principu ir paprastinant administracinę naštą, nuo 2012 m. pradžios prašymus ir skundus, adresuotus Kauno miesto savivaldybės merui, jo pavaduotojams, Administracijai ir Švietimo ir kultūros reikalų valdybai, galima pateikti ne tik atvykus į Savivaldybės Priimamąjį (Laisvės al.96), bet ir seniūnijose.
Gyventojams taip pat sudaryta galimybė parengtus atsakymus atsiimti seniūnijose, Priimamajame arba gauti paštu. Taupydama žmonių laiką, Kauno miesto savivaldybė teikia ir elektronines paslaugas. Prašymus, skundus bei kitus dokumentus kauniečiai gali pateikti ir gauti atsakymus internetu: www.kaunas.lt (Paslaugos) arba http://ep.kaunas.lt/ . Informacija telefonu 422 608.
