Iškvietimas į K.Griniaus gatvėje esantį 11-uoju numeriu pažymėtą namą gautas kelios minutės po vidurnakčio. Atvykę gelbėtojai nustatė, kad nelaimė kilo 5 namo aukšte esančiame bute. Jis buvo pilnas dūmų. Pirmiausia iš jo išvesta garbaus amžiaus moteris (gimusi 1925 m.).
Panašaus amžiaus vyras (gimęs 1920 m.) į laiptinę išėjo pats. Tačiau įtariant, kad ne tik senutė, bet ir senolis gali būti apsinuodiję dūmais, jie abu iš karto atiduoti į medikų globą. Pastarieji porą nedelsiant išvežė į ligoninę.
Pirminiais duomenimis, nelaimė kilo virtuvėje. Joje sudegė šaldytuvas, apdegė baldai, kiti kambariai aprūko. Gaisro priežastis dar nustatinėjama.
