Kiti troleibusu važiavę keleiviai padėjo moteriai atsikelti.
Nukentėjusioji po įvykio liko sėdėti autobusų ir troleibusų sustojimo vietoje, o troleibuso vairuotojas iš įvykio vietos pasišalino.
Asmenis, mačiusius šį įvykį troleibuse ar galinčius suteikti bet kokios reikšmingos informacijos, prašoma kreiptis Kauno apskrities VPK telefonu (8 700) 64488, (8 37) 303 200.