Gruodžio 25 dieną 14.35 valandą Bendrajame pagalbos centre skubios pagalbos telefono numeriu 112 gautas pranešimas apie tai, kad Pagėgių savivaldybėje, Natkiškių seniūnijoje, Smukutės kaime, atvira liepsna dega ūkinis pastatas.
Į įvykio vietą išsiųstos Klaipėdos priešgaisrinės gelbėjimo valdybos Pagėgių ir Šilalės priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos. Informacija apie įvykį perduota Kauno greitosios medicinos pagalbos stočiai.