Gaisrą pirmieji pastebėjo kaimynystėje gyvenantys žmonės. Jie pasakojo, kad iš pradžių dūmai ir ugnis veržėsi tik iš vienos pastato pusės.
Žmonės pabandė atidaryti namo duris, tačiau jos, jų teigimu, buvo užkabintos iš vidaus.
Kiti kaimynai pasakojo matę, kaip į namą įeina žmogus. Kiek vėliau pastebėtas ir gaisras. Sunerimę, kad viduje gali būti žmonių, vietos gyventojai išdaužė keletą langų ir bandė žvalgytis viduje.
Vienas vyras teigė matęs viduje suverstus patalus, tačiau žmonių kambaryje nesimatė. Į vidų patekti žmonėms jau nebebuvo galimybių, kadangi ugnis sparčiai plito.
Apie įvykį buvo pranešta ugniagesiams. Į Pumpėnus sulėkė gelbėtojų pajėgos iš Pušaloto, Gegužinės, Pasvalio ir Panevėžio .
Atvykus ugniagesiams pastatas jau degė atvira ugnimi. Užgesinę liepsnas ir apsiginklavę deguonies aparatais gelbėtojai pateko į vidų. Apieškoję kambarius ugniagesiai žmonių ten nerado.
Iš namo ugniagesiams pavyko išnešti du dujų balionus. Kol kas neaišku, dėl kokių priežasčių kilo namą visiškai sunaikinęs gaisras.
