Bendruoju pagalbos telefono numeriu 112 pranešimas apie gaisrą Šustės gatvėje Šyliuose gautas 20.34 val. Į įvykio vietą išsiųstos trys ugniagesių autocisternos, išvažiavo ir medikų brigada.
Užsidegusiame name visai neseniai apsigyveno jį išsinuomavusi jauna šeima su mažamete dukra. Tačiau gaisrą pastebėjo ne jie, o kaimynai. Atskubėję jie pasistatė kopėčias ir patys gesino antrame aukšte kilusį gaisrą.
Vienas šalimais gyvenantis vyriškis sakė girdėjęs nubėgančio žmogaus žingsnius – vakare kaimo tyloje viskas labai gerai girdisi. Įtarimus dėl padegimo dar labiau sustiprino prie gretimo namo rastas degantis skuduras. Kaimynai įtaria, kad toks buvo įmestas ir į šeimos būstą.
Jauna šeima sako nenutuokianti, kas galėjo šitaip pasielgti. Į įvykio vietą atvyko policijos pareigūnai, kurie pradėjo aiškintis įvykio aplinkybes.