Pranešimas apie nelaimę gautas 09 val. 32 min., informuoja Bendrasis pagalbos centras.
Į įvykio vietą išsiųstos Klaipėdos priešgaisrinės gelbėjimo valdybos Tauragės priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos, informacija apie įvykį perduota Kauno greitosios medicinos pagalbos stočiai, Tauragės apskrities vyriausiam policijos komisariatui.
Atvykus gelbėtojams, įlūžęs vyras buvo maždaug 40 metrų atstumu nuo kranto.
Pagyvenęs vyras su savimi turėjo smaigus – gali būti, kad tai jam padėjo išsigelbėti. Su jais vyras įsikibo į ledo kraštą ir laikėsi virš vandens maždaug 10 minučių.
Atskubėję gelbėtojai panaudojo roges bei virvę ir vyrą ištraukė.