Į įvykio vietą išsiųstos priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos, informacija apie įvykį perduota Vilniaus apskrities greitosios medicinos pagalbos stočiai.
Papildyta 7.51 val. Atvykę į prekybos centrą ugniagesiai užuodė svilėsių kvapą. Tačiau ugnies židinio nesimatė.
Paiškėjo, kad parduotuvės kompresorinėje svilo elektros prietaisas. Jis užgęso pats, ugniagesiams svilėsių kvapo židinio gesinti nereikėjo.