San Paulo ugniagesių departamentas pranešė, kad dangoraižyje gyveno apie 50 šeimų. Dauguma jų gyveno labai skurdžiai ir pastate glaudėsi be leidimo. Tikslus žuvusiųjų ir sužeistųjų skaičius nėra aiškus, tačiau dar mažiausiai trys žmonės yra dingę be žinios.
Liudininkų teigimu, ant pastato stogo buvo mažiausiai kelios dešimtys žmonių, kurie prieš griūtį šaukėsi pagalbos.
Gaisras prasidėjo apie 1 valandą 30 minučių nakties vietos laiku, o ugniagesiai į įvykio vietą atskubėjo po penkiolikos minučių. Gaisro priežastis nėra aiški, tačiau ugnis staiga pradėjo plisti į kitus aukštus ir greitai apėmė visą pastatą.
Televizijos reportažuose matyti, kad taip pat buvo apgadinta šalimais esanti bažnyčia. Į įvykio vietą buvo pasiųsto 57 mašinos ir 160 ugniagesių, nurodė priešgaisrinis departamentas.
San Paulas, Brazilijos finansų sostinė ir daugiausiai gyventojų turintis Lotynų Amerikos miestas, kenčia dėl didžiulės ekonominės nelygybės. Jame vargingai gyvenančios šeimos dažnai įsikuria nebenaudojamuose pastatuose arba žemės sklypuose.
San Paulo valstijos gubernatorius Marcio Franca sakė, kad „buvo galima numatyti, kad ištiks kokia nors tragedija... Šiame pastate nebuvo nei menkiausių sąlygų gyventi. Valstija neturėjo leisti, kad jis būtų užimtas.“