Šis lėktuvas skrido iš Vašingtono Kolumbijos apygardoje į Los Andželą.
Denverio ugniagesių departamento atstovas Ericas Tade'as pranešė, kad lėktuvas saugiai nutūpė Denverio tarptautiniame oro uoste, ten lainerį pasitiko gydytojų brigados. Pareigūnas nurodė, kad vienas sunkiai sužalotas asmuo išvežtas į ligoninę, o kitiems pagalba suteikta oro uoste.
„United Airlines“ atstovė spaudai Megan McCarthy sakė, kad 967-ojo reiso lėktuvas skraidino 255 keleivius ir dešimt įgulos narių. Pasak jos, įgula nusprendė laikytis atsargumo ir nutupdė lainerį Denveryje, kad sužeistiesiems būtų suteikta pagalba.
Federalinės aviacijos administracijos (FAA) padalinio Sietle atstovas Mike'as Fergusas pranešė, kad šis laineris į turbulencijos sritį pateko skrisdamas virš Kanzaso, tačiau negalėjo tiksliai nurodyti, kokiame aukštyje įvyko incidentas.
