„Boeing-737“ incidento metu buvo 165 keleiviai ir šeši ekipažo nariai. Niekas iš jų nenukentėjo.
Pranešama, kad lėktuvas turėjo skristi į Gran Kanariją. Lėktuvui mėginant pakilto iškilo techninių problemų, kurios ir neleido sėkmingai išskristi. Kokios tai problemos, nėra patikslinama.
Visi keleiviai į Gran Kanariją išskraidinti iš kitų oro uostų. Tuo tarpu Dortmundo oro uoste po šio incidento kilo sumaištis.