Incidentas prasidėjo prieš 10 val. vietos (11 val. Lietuvos) laiku banko „Bankia“ skyriuje sostinės rajone Useroje. Galiausiai nacionalinės policijos pajėgoms pavyko užpuoliką įkalbėti pasiduoti.
Prieš įeidamas į banką, užpuolikas gretimame bare užsisakė stiklinę viskio. Baro darbuotojos teigimu, iš pradžių ji atsisakė aptarnauti vyrą, kadangi jis atrodė girtas.
Išgėręs viskio vyras nuėjo į banką ir padalinio direktoriui ėmė grasinti ginklu.
„El Pais“ šaltinių teigimu, užpuolikas – maždaug 60 metų amžiaus vyras šviesiomis akimis ir balta barzda. Jis vilkėjo karinio stiliaus striukę, galvą buvo prisidengęs gobtuvu.