Kiti pastato aukštai ir turistų gausiai lankoma observatorija uždaryti nebuvo.
Apie 14 val. 30 min. vietos laiku Niujorko ugniagesių departamentui gavus pranešimą apie gaisrą, į aplink dangoraižį esančias gatves privažiavo ugniagesių automobilių. Tuo metu netoliese vyko Šv.Patriko dienos paradas.
Pasak elektros tiekimo įmonės „Con Edison“ atstovo Allano Drury, įvyko gedimas pastato elektros tiekimo linijoje. Ugniagesiai sakė, kad situacija buvo suvaldyta per dvi valandas.
Pastato valdytoja „Empire State Realty Trust“ pranešė, kad gaisras kilo izoliuotoje zonoje požeminiame aukšte, kuriame yra šios bendrovės biuras ir sporto centras.