Privati greitosios pagalbos tarnyba „Netcare 911“ savo „Twitter“ žinutėje nurodė, kad buvo sužeisti apie 40 žmonių, o kita tos pačios srities įmonė ER24 pranešė, kad nukentėjo apie 100 žmonių.
PAR žiniasklaida paskelbė, kad traukinys susidūrė su sunkvežimiu ir kad dalis sąstato užsiliepsnojo.
Vaizdo įraše iš nelaimės vietos Laisvosios Valstybės provincijoje tarp Henenmano ir Kronstado miestų matyti mažiausiai vienas liepsnojantis traukinio vagonas. Dalis keleivių su savo daiktais lūkuriavo šalikelėje netoli sudužusio traukinio.