Orlando policija birželio 12-osios naktį, 2 valandą 2 minutės vietos laiku, gavo signalą, kad girdimi pistoleto šūviai „Pulse“ naktiniame klube. Po dviejų minučių į įvykio vietą atvyko gausesnės pareigūnų pajėgos.
Prabėgus šešioms minutėms nuo gauto pagalbos prašymo policija įsiveržė į klubą ir prasidėjo susišaudymas su žmones šaudžiusiu O.Mateenu.
2 valandą 35 minutės užsibarikadavęs O.Mateenas pats paskambino pagalbos tarnyboms. „The Washington Post“ pateikia jo pokalbio su atsiliepusia operatore detales.
Pagalbos tarnyba: – Pagalbos tarnyba 911. Jūsų pokalbis įrašinėjamas.
O.Mateenas: – Gailestingojo Alacho vardu (arabiškai).
– Ką?
– Šlovė Alachui. Maldos ir taika jo pranašui (arabiškai). Aš sakau jums, aš Orlande ir šaudau.
– Kuo jūs vardu?
– Mano vardas yra priesaika (nutildyta).
– Gerai. Kuo jūs vardu?
– Aš prisiekiu (nutildyta), tegul Alachas jį saugo (nutildyta) vardu (nutildyta).
– Gerai, kur jūs esate?
– Orlande.
– Kur tiksliau Orlande?
Tuomet skambutis baigiasi.
Po dešimties minučių O.Mateenas jau ėmė bendrauti su šaudynių vietoje atsidūrusia derybų grupe, kuri bandė įtikinti jį paleisti laikomus įkaitus.
Šių pokalbių metu jis pasmerkė JAV bombardavimus Sirijoje ir Irake. Kai derybininkai jo paklausė, ką jis padarė, O.Mateenas atsakė: „Ne, jūs jau žinote, ką aš padariau“.
Jis taip pat užsiminė, kad lauke yra sprogmenų prikrautas automobilis ir „pasikartos Prancūzijos scenarijus“. Prieš nukaunamas O.Mateenas tikino, kad tokie išpuoliai kartosis.