„Kai sėdime prie stalo ir kalbamės telefonu – tai jau yra karo pradžia, nes nevyksta dialogas“, – kalbėjo popiežius, sakydamas iš anksto nepasiruoštą kalbą „Roma Tre“ valstybiniame universitete.
80 metų pontifikas taip pat kritikavo šių dienų jaunimo manieras, kaltindamas juos išmainius džiugų pasisveikinimą „buongiorno“ į beveidį „ciao“ ir pridūrė, kad šių laikų visuomenei atrodo įprasta „įžeidinėti“ nepažįstamus asmenis.
„Mums reikia šiek tiek nuleisti toną, mažiau kalbėti ir daugiau klausytis“, – sakė jis ir pridūrė, kad „širdis suartinantis dialogas“ yra geras „vaistas nuo smurto“.