15min.lt E.Petkevičius pasakojo, kad gruodį įvykusią kelionę į Madonna di Campiglio kalnų kurortą, esantį Italijos Alpėse, jis ir dar du draugai įsigijo iš „Tez Tour“. Savaitės atostogos vienam žmogui kainavo 810,94 eurų (2800 litų).
Į šią sumą buvo įskaičiuotas ir poilsiautojų atvežimas bei nuvežimas į už kelių šimtų kilometrų esantį Milano Bergamo oro uostą. Tačiau jį E.Petkevičius ir jo draugai pasiekė ne užsakytu autobusu, bet taksi. Už šią keturių valandų kelionę kompanija iš savo kišenės sumokėjo 295 eurus.
„Skambinome nurodytais „Tez Tour“ telefonais – niekas neatsiliepė. Pavyko prisiskambinti tik kelionių agentūros „Baltic Travel Service“ darbuotojui. Jis rekomendavo į oro uostą vykti savarankiškai. Tą ir padarėme“, – pasakojo E.Petkevičius.
Vėliau jam buvo aiškinama, jog užsakytas autobusas lietuvių laukė prie viešbučio.
„Bet mums buvo pasakyta laukti už maždaug 40 metrų nuo viešbučio – čia autobusas poilsiautojus atvežė iš oro uosto pirmąją atostogų dieną. Tačiau sutartu laiku nesulaukę užsakyto transporto ir žinodami, kad į oro uostą vėluoti negalime (kitas reisas į Vilnių iš jo buvo tik po savaitės), pradėjome ieškoti pagalbos.
„Tačiau tokiu atveju mes jį tikrai būtume pastebėję. Juk kalnų miestelyje, kur buvome, nepastebėti autobuso sudėtinga“, – tikino „Tez Tour“ klientas.
