Siaubo filmas „Aš, Aleksas Krossas“, kurį skrydžio metu rodė „United Airlines“ lėktuvo ekranuose, Jungtinėse Valstijose rekomenduojama žiūrėti vaikams tik nuo 13 metų, kartu su tėvais. Tuo metu Didžiojoje Britanijoje šio filmo nerekomenduojama žiūrėti vaikams iki 15 metų. Keleivių šeima, kuri skrido minėtuoju reisu, iš pradžių paprašė lėktuvo palydovų pakeisti filmą, mat jis rodytas dideliuose orlaivio ekranuose, kuriuos mato visi, todėl jie niekaip negalintys apsaugoti savo 4-erių ir 8-erių metų vaikų nuo šių siaubo filmo vaizdų.
Stiuardesė pažadėjo keleiviams perduoti prašymą ekipažo kapitonui, tačiau arba lakūnas neturėjo tam laiko, arba neišdrįso atimti iš kitų lėktuvo keleivių jų mėgstamo siaubo filmo. Bet kokiu atveju, bendruose ekranuose rodomas filmas pakeistas nebuvo ir jis dar tęsėsi visą valandą. Pasipiktinę tėvai tiesiog pasiuto ir sukėlė skandalą, mat niekaip negalėjo apsaugoti savo atžalų nuo atvirų sekso ir prievartos scenų. Atmosferai lėktuve taip įkaitus pilotas buvo priverstas avariniu būdu nutupdyti lėktuvą artimiausiame oro uoste „dėl saugumo priežasčių“.
Čikagoje policija ir oro uosto apsaugos tarnybos apklausė pasipiktinusius tėvus ir nusiuntė išlaipintus keleivius kitu reisu į Baltimorę. Jokių pretenzijų oro bendrovė tėvams neturėjo. Savo ruožtu įsiutęs šeimos tėvas apkaltino „United Airlines“ ekipažo kapitoną „piktnaudžiavimu padėtimi“ ir griežtai sukritikavo oro vežėją, kuris „visiškai netinkamai formuoja programų, rodomų skrydžio metu, tinklelį“.
„United Airlines“ atstovai žiniasklaidai patvirtino faktą, jog iš tiesų minėtojo reiso lėktuvui teko leistis avariniu būdu Čikagoje. Jie tikino, jog priežastimi tapo „kelių keleivių saugumo reikalavimų nepaisymas“, tačiau kompanija įsodino minėtąją šeimą į kitą lėktuvą, skrendantį į Baltimorę bei patikrino visus filmus, planuojamus rodyti skrydžio metu, kad panašus incidentas nepasikartotų.
