Be kita ko, pakrantės apsaugos ir gelbėtojų tarnybos neatskubėjo gelbėti skęstančių turistų, nors „SOS“ signalą jie gavo.
Turistai ilsėjosi Karibų salose. Sugalvoję papramogauti jie išsinuomavo katerį ir išplaukė į jūrinę žvejybą. Tačiau didelės bangos pradėjo semti nedidelį laivą ir jau po kurio laiko kapitono kabina ir variklis skendo vandenyje. Katerio kapitonas išsiuntė į krantą pagalbos šauksmą „SOS“ ir paprašė kuo skubiausios gelbėtojų pagalbos. Tuo metu turistams, broliui ir sesei, bei savo pagalbininkui jūreiviui jis įsakė palikti laivą.
Atviroje jūroje atsidūrę žmonės apie valandą laukė pagalbos, tačiau gelbėtojai taip ir nepasirodė. Tuomet mergina visus įtikino, jog būtina patiems bandyti pasiekti krantą, mat jie nuo kranto nutolę buvo vos per 12 mylių, ir jei gelbėtojai norėjo padėti, jie jau būtų buvę vietoje.
Todėl turistai, kapitonas ir jo pagalbininkas pradėjo plaukti kranto link. Tačiau dėl stiprių bangų 30-metis amerikiečių turistas ir jo sesė po kurio laiko atitrūko nuo kapitono ir jūreivio. Taigi, po 14 valandų keliautojams vis dėlto pavyko pasiekti krantą. Plaukdami jie matė lėktuvą ir malūnsparnį, sukusius ratus virš jūros, tačiau gelbėtojai jų taip ir nepastebėjo.
Į krantą išlipusius nuvargusius turistus pastebėjo vietos ūkininkas, kuris iš karto iškvietė greitąją pagalbą. Atvykę daktarai išsekusius turistus nuvežė į ligoninę, jiems diagnozuotas išsekimas ir limfmazgių bei sąnarių uždegimai.
Kapitoną ir jo pagalbininką gelbėtojai taip pat rado gyvus, tačiau praėjus net parai po to, kai į krantą patys išlipo brolis su sese.
Dabar specialus Turizmo ministerijos tyrimas aiškinsis, kodėl gelbėtojai nereagavo į pagalbos šauksmą ir kas už tai atsakingas.