Tarnyba pripažino tokią verslo praktiką nesąžininga laikotarpiu, kai buvo sušvelninti dėl COVID-19 pandemijos įvesti ribojimai.
Dėl panašių priežasčių milijoninės baudos skirtos dar dviem oro vežėjoms – 2,8 mln. eurų Jungtinės Karalystės „EasyJet“ ir 1,4 mln. eurų Ispanijos „Volotea“.
Pasak Italijos reguliavimo institucijos, šios oro bendrovės, prisidengdamos pandemija, toliau atšaukinėjo skrydžius, į kuriuos bilietai buvo parduoti su nuolaidomis. Už bilietus sumokėti pinigai nebuvo grąžinami, o buvo siūlymi talonai būsimoms kelionėms.
Be to, „Ryanair“ nubausta už netinkamą reklamos kampaniją, klientams pateikiant netikslią ar melagingą informaciją apie galimybę pasikeisti bilietus be baudų.
