„Vasario 21-26 d. aš, mano brolis, tėtis ir šeimos draugas vykome slidinėti į Bukovelį, Ukrainą. Kelionę organizavo kelionių agentūra „Excursus“.
Antros dienos vakare mano tėtis pasijuto blogai – pradėjo pykinti, taigi, nusprendė neiti vakarieniauti. Pykinimą sekė vėmimas ir karščiavimas. Antros dienos naktį blogai pasijautė ir kartu keliavęs draugas – prasidėjo viduriavimas. Trečios dienos naktį susirgo ir mano brolis – 2 valandos, praleistos tualete vemiant ir viduriuojant, visiškai sugadino kitos dienos slidinėjimą. Iš 4 keliautojų susirgo 3.
„Likau tik aš sveikas“, – pagalvojau, nutaręs, kad esu atsparus virusams. Beje, trečiąjį rytą keliaujant į slidinėjimo trasas kiti keliautojai autobuse pradėjo šnekėtis apie „prastą savijautą“ – taip jie įvardijo mano aukščiau minėtus ligos simptomus. O ir autobusas jau buvo nepilnas, nors atvykstant į Ukrainą nebuvo nė vienos laisvos vietos (viso keliavo 40 keliautojų). Dalis keliautojų nustojo eiti pusryčiauti bei vakarieniauti į viešbučio restoraną. Ketvirtąją paskutinę kelionės dieną keliaujančių slidinėti gretos dar praretėjo. Bet kelionės vadovas Sigitas visus ramino: „Nieko čia baisaus, kartais pasitaiko. Va man – nieko!“, – apie atostogas pasakojo vienas iš turistų Gediminas Roda.
Jo istoriją papildė ir dar keli šios kelionės dalyviai, nenorėję, kad būtų viešinamos jų tapatybės.
Pasak Šiauliuose gyvenančio G.Rodos, paskutinę dieną apie 18 val. susiruošus keliauti atgal į Lietuvą, didžioji dalis grupės buvo sergantys. Iš 40-ies keliautojų bent 30 skundėsi žarnyno infekcijos simptomais.
Autobuse buvo padėti plastikiniai maišeliai „nelaimės atvejui“. Tačiau į tualetą neįleido. „O kas valys?“ – į klausimą apie tai atsakė kelionės vadovas.
„Autobuse buvo padėti plastikiniai maišeliai „nelaimės atvejui“. Kelionės namo pradžioje ir aš pasijutau blogai – prasidėjo pykinimas, šalčio bei karščio bangos, apėmė galvos skausmas ir viską vainikavo vėmimas bei viduriavimas pakelės degalinėje. Sustojus degalinėje prie tualetų nusidriekė eilės. Tik po 45 minučių galėjome judėti toliau...
Prieš vidurnaktį pasiekėme Ukrainos – Lenkijos sieną. Apie šešias valandas praleidome prie Ukrainos sienos, kol įvažiavome į muitinę ir Ukrainos pareigūnai pasiėmė tikrinti mūsų pasus. Tualetų aplink nebuvo, o ir autobuso tualetu Sigitas atsisakė leisti pasinaudoti. Kilus konfliktui su juo dėl pasinaudojimo tualetu, jis retoriškai paklausė: „O kas valys?!“. Taip autobuso tualetas ir nebuvo atrakintas.
Kirtus Ukrainos sieną, laukė Lenkijos muitinė ir eilė iki ten nuvažiuoti. Tualetai jau buvo įrengti muitinės zonoje, tad norint aplankyti šią „šventovę“, reikėjo Lenkijos pareigūno leidimo ir malonės.
Buvome perspėti: „Tik po 3 į tualetą, palikit pasus“. Lenkijos pareigūnams patikrinus keliautojų dokumentus bei bagažą, galėjome tęsti kelionę namo. Pasienyje iš viso praleidome 9 valandas. O visa kelionė nuo Bukovelio iki Kauno užtruko 29 valandas“, – apie siaubingą keliavimą namo, jaučiant žarnyno infekcijos simptomus, pasakojo turistas.
Sugrįžę į namus lietuviai kreipėsi į medikus. Daugumai buvo įtartas rotavirusinė infekcija ir rekomenduota bent kelias dienas praleisti namuose – išduoti nedarbingumo pažymėjimai.
„Pirmadienio rytą kartu keliavęs draugas kreipėsi į gydymo įstaigą – gavo nedarbingumo lapelį iki trečiadienio. Antradienį mano savijautai nepagerėjus, taip pat kreipiausi į gydymo įstaigą. Diagnozė – įtariamas roto virusas. Dėl visa ko išrašė antibiotikų bei kitų įvairiausių vaistų, buvo pastatyta lašinė skysčiams atstatyti. Į darbą nėjau iki penktadienio. Tądien savijauta buvo daug geresnė. Mano tėtis, nesikreipęs į gydymo įstaigą, sirgo iki savaitgalio“, – pasakojo šiaulietis, pažėręs ir daugiau detalių apie „tvarką“ viešbutyje „Olga SPA“.
Kaip ir anksčiau savo istoriją papasakoję lietuviai, G.Roda įsitikinęs, jog viruso židinys buvo būtent šiame viešbutyje.
Sirgo ir kitame viešbutyje gyvenę lietuviai
Kelionių organizatoriaus „Excursus“ atstovai 15min sakė, jog apie negaluojančius keleivius žinojo. Tačiau prielaidas, jog turistai susirgo dėl jų ar viešbučio kaltės, kategoriškai atmetė.
„Kelionės vadovas Sigitas paskambino ir pranešė, kad dalis žmonių blogai jaučiasi. Mums patiems kilo klausimas, ar galėjo taip būti, kad žmonės apsinuodijo maistu. Pakalbėję su vadovu, šį variantą atmetėme, nes susirgo ne iškart visi: vieną dieną vieniems kilo temperatūra ir blogavo, kitą dieną dar keli kiti turistai pasijuto blogai. Iki kelionės pabaigos sunegalavusiųjų buvo apie 15 žmonių“, – teigė bendrovės „Excursus“ kelionių organizatorė Rita Leonavičienė.
Pasak jos, visi keleiviai turėjo medicininių išlaidų užsienyje draudimą, tad galėjo kreiptis į medikus, t.y. vykti į ligoninę jau Ukrainoje.
„Tačiau patys žmonės to vengia. Vieni galvoja, kad gal greitai praeis, kiti gydosi savo atsivežtais vaistais. Dar kiti – degtine su pipirais. Kiti bijo, kad lieps pasilikti ligoninėje (Ukrainoje – aut. past.).
Visgi kelionės vadovas Sigitas vieną žmogų vežė į ligoninę, nes jam pakilo aukšta temperatūra. Pastatė lašinę, suleido vaistų, paėmė pasėlį ir išleido. Medikai tą pačią minutę, aišku, negalėjo pasakyti, dėl ko sunegalavo, bet įtarė, jog tai roto virusas. Iš kelionės grįžę turistai (4 asmenų šeima) kreipėsi į medikus jau Lietuvoje. Nustatė, jog tai tikrai roto virusas. Žmonės mums paskambino, pranešė. Jokių pretenzijų jie nepareiškė, nes, pasak jų, roto virusas plinta oro lašeliniu būdu ir užtektų, jei vienas žmogus autobuse juo būtų užsikrėtęs – plinta greitai“, – situaciją pakomentavo kelionių organizatorė.
Ji patvirtino, kad keleiviams iš tiesų nebuvo leista naudotis tualetu, esančiu autobuse.
„Autobuse yra tualetas, bet jei lauke oro temperatūra minusinė, tualeto talpoje vanduo užšąla. Kaip suprantate, ką padarai, to nuleisti negali. Todėl ir neleido naudotis autobuso tualetu“, – priežastį nurodė pašnekovė.
Į skundą apie ilgą laukimą pasienio kontrolės punkte, ji taip pat turėjo konkretų atsakymą:
„Turistui gali atrodyti, kad pasienyje stovėjome labai ilgai. Tikrai taip, tačiau Ukrainos – Lenkijos pasienis (grįžtant iš Ukrainos) – neprognozuojamas. Kartais sieną kertame per 2,5 val. (tai jau labai greitas variantas), o kartais laukiame 8-9 val.“.
Kalbėdama apie viešbutį „Olga SPA“, kuriame gyveno lietuviai, R.Leonavičienė pabrėžė, jog iki šiol jokių nusiskundimų dėl jo nebuvo. Be to, pašnekovės teigimu, infekcijos užkratas nebūtinai galėjo būti viešbutyje.
„Su šiuo viešbučiu dirbame jau treti metai. Tokių situacijų nebuvo. Ir šiuo atveju visiškai nebūtinai užkratas galėjo būti viešbutyje. Galėjo išvykti sergantis žmogus arba užsikrėtęs, bet dar nežinąs, jog serga. Kol nuvyksta, autobuse (uždaroje patalpoje) žmonės išsėdi apie 20 valandų... Ir dar – tuo pačiu metu į Bukovelį vyko dar viena mūsų grupė. Gyveno viešbutyje „Dacia“. Ten taip pat susirgo kokie 8 žmonės. Priežastis taip ir liko neaiški“, – teigė kelionę į Bukovelį organizavusios bendrovės atstovė.
Nepaisant to, jog nemato viešbučio kaltės dėl turistų sveikatos, įmonės atstovai kitąmet ketina atsisakyti jo paslaugų.
„Šiemet slidinėjimo kelionių į Bukovelį nebebus, o kitais metais, manome, jog viešbučio „Olga“ nebeužsakinėsime. Tačiau ne todėl, jog šis viešbutis netvarkingas. Todėl, jog žmonės nenorės į jį vykti“, – pabrėžė pašnekovė.
Ar pratęsti bendradarbiavimą su viešbučiu „Olga SPA“ kitąmet spręs ir kelionių organizatorius „Guliverio kelionės“.
Svarsto apie galimybes gauti kompensacijas
15min kalbinti turistai, su „Guliverio kelionės“ ir „Excursus“ bendrovėmis keliavę į Bukovelį ir ten susirgę žarnyno infekcija, džiaugėsi sveikstantys. Dalis jų jau sulaukė sveikatos tyrimų išvadų. Visiems nustatyta virusinės kilmės rotavirusinė žarnyno infekcija.
Nors po atostogų Bukovelyje sirgo mažiausiai keliolika turistų, oficialias pretenzijas pateikti ketina vos vienas kitas. Apsispręsti galutinai jie ketina artimiausiu metu.
„Mane konsultuojantis advokatas sakė, jog, jei tai būtų Vokietija, įrodinėti, kad užkratas buvo (arba nebuvo) viešbutyje turėtume ne mes, bet viešbučio atstovai. Todėl, kad užsikrėtė daugiau nei 10 proc. turistų. Nežinau, kokia praktika taikoma Lietuvoje. Dabar renku duomenis ir tuomet spręsiu, ar pareikšti oficialią pretenziją“, – sakė Reda Aleksynaitė, į Bukovelį keliavusi su moksleiviu sūnumi. Po šios kelionės abu jie beveik savaitę jautė žarnyno infekcijos simptomus.
Po pirmojo straipsnio apie tokią pačią patirtį slidinėjimo kelionėje į Bukovelį savo feisbuko paskyroje pasidalino Seimo narys Bronius Matelis:
