Jei prisimintumėte visas savo gyvenimo pažintis, jos sudarytų didžiulį sąrašą: tėvai, bičiuliai, giminės, pažįstami, klasės ir kurso draugai, kolegos, mokytojai ir treneriai, vaikai, kaimynai, sutuoktinis. Nemažai, ar ne? Ir dar jūsų gydytojas, kirpėjas, pardavėjas, pas kurį daug metų perkate. Tie žmonės, su kuriais susipažinote kelionėje aną vasarą, galų gale – socialinių tinklų draugai.
Kiekvienas jūsų gyvenime vaidina tam tikrą vaidmenį, kiekvienas į jūsų gyvenimą atneša šiek tiek laimės. Jei su kai kuriais iš tų žmonių jūsų santykiai ne kažin kokie, laikas šį tą keisti. Nereikia laukti, kol viskas išsispręs savaime. Yra žmonių, kurie jums svarbesni už kitus – su jais matytis reikia dažniau nei su kitais. Neužtenka tiesiog apie juos prisiminti.
Pagalvokite, su kuriais iš tų žmonių santykiai tiesiog šaukiasi „remonto“? Kad išsaugotumėte santykius ir, kad apie jus pagalvoję, visi nusišypsotų, Jimas Fanninas siūlo 30 paprastų bendravimo principų.
1. Prieš pradėdami kalbėtis su žmogumi tiesiog pagalvokite, kad dabar nenorėtumėte būti kitur – tik čia, su juo. Žmonės tai visada pajunta.
2. Komplimentai. Ir dar kartą – komplimentai.
3. Venkite komentarų ir apibendrinimų pokalbio pabaigoje.
4. Nežiūrėkite į save pernelyg rimtai.
5. Užduokite protingus klausimus ir gausite protingus atsakymus!
6. Būkite atidūs savo balso tonui. Pajauskite momentus, kai jis ima keistis iš pozityvaus į negatyvų.
7. Kalbėkite ramiai, ir pašnekovas atkartos jūsų ramų toną kaip veidrodis. Norėdami pajuokauti, venkite sarkazmo.
8. Kalbėkite apie tai, kas kelia kitiems džiaugsmą.
9. Atspindėkite savo pašnekovo džiaugsmą kaip veidrodis.
10. Venkite „pardavinėti“ save, savo karjerą ir gyvenimą.
11. Jei kas nors nori pakeisti pokalbio temą, neprieštaraukite.
12. Niekada nekalbėkite kaip auka ar kaip teisėjas.
13. Atsargiai kalbėkite apie seksą, religiją ir politiką.
14. Palaikykite savo pašnekovo svajones.
15. Venkite skleisti gandus ir jų klausytis.
16. Palaikykite žmogų, o ne smukdykite!
17. 90 sekundžių. Tiek reikėtų palaukti prieš pasisakant apie tai, kas jums nepatinka ir su kuo jūs nesutinkate.
18. Visada kalbėdamiesi ieškokite sąlyčio taškų ir remkitės įsitikinimu, kad bet kokį poelgį dažnai nulemia geri ketinimai.
19. Nepertraukinėkite pašnekovo.
20. Visada sakydami „Iki pasimatymo!“ į atsisveikinimą įliekite šilumos ir nuoširdumo.
21. Venkite teisti ir apkalbinėti už akių.
22. Negatyvas, neišsakytos neigiamos emocijos laikui bėgant pavirs į negatyvius veiksmus. Todėl tiesiai sakykite, kas jums kelia nerimą.
23. Šypsokitės!
24. Kai pastebėsite, kad jūsų pašnekovas tampa itin kritiškas sau ar save kaltina, drąsiai su juo nesutikite.
25. Pastebėkite gerus pašnekovo ketinimus ir už juos padėkokite.
26. Jei aptariate kokį nors klausimą, kalbėkite paprastai ir „į temą“.
27. Nesistenkite užpildyti įsivyravusią pauzę.
28. Dažniau padėkokite.
29. Kantrybė.
30. Visada sakykite tiesą. Taškas.
