Juostoje visai šeimai Gerdą pas Sniego karalienę lydi nuolat niurzgantis keistuolis trolis Ormas. Jis – Sniego karalienės pasiuntinys, iš baimės vykdantis visus jos paliepimus. Trolis – labai emocingas ir žavus veikėjas. Jis gimęs gyventi niekšingai ir kenkti kitiems, tačiau giliai širdyje yra geras. Ormas kartu su Gerda keliauja pas Sniego karalienę, ir, nors iš pradžių jis nemėgsta mergaitės ir nori greičiau ja atsikratyti, vėliau jo širdis suminkštėja. Gerda su troliu elgėsi mielai ir vadino jį vardu, o ne troliu, kaip visi kiti, tad galiausiai jie susidraugauja.
Trolis turi ypatingą savybę – gali keisti savo pavidalą. Filme jis kada panorėjęs pasiverčia žebenkštimi ar baltąja meška. Ormas – vienintelis išlikęs trolis. Jo artimuosius bei draugus sunaikino piktoji Sniego karalienė. Ormas, nuolat besijausdamas vienišas, tapo piktas ir nedraugiškas, nors humoro jausmas jam nesvetimas. Jis nuolat juokauja.
„Sniego karalienėje“ šis ilganosis žavingas ir iki ašarų juokingas personažas pavergia žiūrovų širdis jau nuo pirmosios scenos. Didelėmis ir atsidavusiomis akimis klapsintis trolis užhipnotizuos ir vaikus, ir suaugusius.
Lietuviškai dubliuotas 3D animacinis filmas visai šeimai Lietuvos kino teatruose jau vasario 22 dieną.
