Bendrovės pareigūnai sakė, kad valdybos pirmininkas Cho Yang-Ho priėmė savo vyriausios dukters ir kompanijos viceprezidentės Cho Hyun-ah atsistatydinimą.
Cho Hyun-ah tapo viešos kritikos taikiniu, kai žiniasklaida atskleidė, kad vienas „Korean Air Lines“ lėktuvas Niujorko oro uoste neseniai grįžo prie vartų, nes ji įsakė išmesti iš lėktuvo įgulos aukšto rango narį.
Cho Hyun-ah pasipiktino tuo, kad makadamijos riešutai jai buvo patiekti pakelyje, o ne lėkštutėje. Lėktuvas į Seulą išskrido vėluodamas.
Oro bendrovė atsiprašė už keleiviams sukeltus nepatogumus, tačiau taip pat nurodė, jog buvo „natūralu“ viceprezidentei kelti kaltinimus dėl įgulos neišmanymo procedūrų klausimais.
