После того, как 49-летний Клеменсас Заранка выяснил, сколько стоит "ремонт" неисправного насоса дизельного топлива, работники сервиса предложили вернуть деньги и забыть о друг друге. Однако мужчина, работающий спасателем-пожарным, не склонен отступать. Он подозревает, что это - хитро действующая система по обману клиентов.
"Водителю говорят, что сломанную деталь придется ремонтировать в специализированной мастерской. Тогда мастера сервиса ее сами привезут, установят в автомобиль и вернут владельцу приведенное в порядок транспортное средство. Ремонтные работы оцениваются в десятки раз дороже, чем они стоят на самом деле", - излагал К.Заранка.
Попросили 600 литов
"При езде стал "барахлить" мой дизельный автомобиль - VW Passat V6 1999 года выпуска, а во время морозов он замерз. Я решил больше не медлить и отремонтировать его. Но я не хотел везти его хоть куда, поэтому выбрал выглядящий надежным сервис (Каунас, ул. Драугистес 17 - прим. авт.), специализация которого - именно дизельные автомобили", - сказал К.Заранка.
Когда мужчина прибыл в офис, один работник попросил загнать автомобиль внутрь, чтобы на компьютере можно было установить поломку.
"Мне сказали, что снятие и установка детали будет стоить 250 литов, а еще 350 литов будет стоить ремонт, который выполнит предприятие LBM Electronic", - рассказал пожарный.
Выполнили только проверку
Когда мужчина приехал забрать автомобиль и завел его, оказалось, что поломка не устранена. Мастер объяснил, что в той же детали, но в другом месте есть еще одна неполадка, устранение которой в LBM Electronic будет стоить 120 литов, а работа мастера - еще 150 литов.
"Меня попросили 300 литов заплатить сразу, в ином случае, как я понял, они ничего делать не будут. У меня были 400 литов, их и дал, но у меня возникли подозрения. Я сам съездил в LBM Electronic. Выяснилось, что деталь действительно была привезена, проверена, и никакую поломку не нашли. Проверка стоила всего 20 литов", - возмущался К.Заранка.
По прибытии в сервис мужчины выложил все, что знает. Мастер ответил: "Возьми эти заплаченные нам 400 литов и мы тебе ничего не должны".
Спущенные шины
На следующий день К.Заранка дождался звонка: "Приезжай, забери автомобиль, он ждет, и давай забудем друг друга".
"Это их принцип - привозишь сломанный автомобиль, и забирай сломанный. Хотя я просил подержать внутри, чтобы машина не замерзла, и я бы мог ее завести", - возмущался прибывший в сервис К.Заранка. Он рвался поговорить с хозяином сервиса, однако был силой выпровожен на улицу.
"Когда я позже приехал с другом, который должен был оттащить мой автомобиль, мы увидели три проколотые шины, - рассказал К.Заранка. - Терпение лопнуло - я сообщил о случившемся полиции",
Предложили заменить шины за свой счет
Только тогда директор сервиса Чесловас Ледас удостоился обратить внимание на недовольного клиента. Он предложил К.Заранке за свой счет привести в порядок проколотые шины. Но с одним условием - если клиент не будет поднимать шум.
Почему произошла вся эта вереница недопонимани, Ч.Ледас, как и его мастера, внятно объяснить не смог. Между тем К.Заранка не исключает, что шины со злости могли спустить и работники сервиса.
Как бы там ни было, автомобиль пожарного-спасателя до сих пор так и стоит не отремонтированным.
