«Мы узнали о трудностях авиакомпании Aerosvit Airlines, клиенты интересуются возможностью вернуть деньги за билеты на отмененные рейсы. Мы прекрасно понимаем беспокойство людей и неудобства из-за нарушенных планов. Мы стремимся помочь своим клиентам быстрее вернуть потерянные деньги. После того, как Международный Вильнюсский аэропорт официально отозвал все запланированные рейсы Aerosvit Airlines, мы стали возвращать клиентам деньги за билеты, если за них расплачивались банковской карточкой. Таким клиентам будет компенсировано 100% расходов», - сказала представительница Swedbank Оринта Жвирздене.
По словам О.Жвирздене, деньги за билеты будут возвращены в двух случаях: когда клиенты приобрели билеты в турагентствах, кассах или когда купили их через Интернет, используя данные своей карточки - номер карточки, защитный код, срок, до какого она действительна, и другая информация, которую просит Интернет-магазин. «Если наши клиенты рассчитывались карточкой, а не наличными или банковскими переводами, они смогут вернуть расходы быстрее и проще, нежели в обычном порядке. Для них будет действительно правила платежа банковской карточкой, согласно которому в случае неполучения товара или услуги, за которую заплачено карточкой, можно вернуть потерянные деньги», - объяснила О.Жвирздене.
Первые клиенты Swedbank уже обратились в банк по поводу компенсации за несостоявшуюся поездку. Остальных банк призывает прийти в любой отдел обслуживания клиентов. Они должны будут заполнить заявление и предоставить распечатанные билеты на отмененный рейс.
Возможность вернуть деньги быстрее и проще Swedbank предоставляет согласно обязательству компаниям Visa и MasterCard. Люди, которые купили билеты, расплачиваясь переводом через Интернет, по поводу компенсации ущерба должны в общем порядке обратиться к компании Aerosvit Airlines или к продававшему билеты посреднику (турагентству, билетной кассе).
Напоминаем, международный Вильнюсский аэропорт отменил рейсы украинской компании Aerosvit Airlines 11 января 2013 года. Это решение было принято после того, как 4 января 2013 года компания подала заявление суду Киевской области о возбуждении дела о банкротстве.
