Šio tyrimo formulė labia paprasta. Išsiunčiamos anketos, kuriose automobilių savininkai pažymi automobilio gedimus. Skaičiuojama, kiek gedimų tenka 100 automobilių. Pagal šią ataskaitą geriausiai pasirodo „Lexus“, nes šimtui automobilių tenka 73 gedimai. Antroje ir trečioje vietose „Jaguar“ ir „Porshe“, surinkę vidutiniškai 75 gedimus. Tuo tarpu prasčiausias rezultatas „Fiat“ ir „Smart“ stovyklose. Jų vairuotojai užfiksavo net po 151 gedimą šimtui automobilių. Tačiau pažymima tai, kad rezultatai geresni nei praėjusiais metais. Žemiau pateikiamas sąrašas su dešimt geriausių ir penkiais prasčiausiais rezultatais.
„J.D. Power“ apklausos geriausieji:
- „Lexus“ – 73 gedimai
- „Jaguar“ – 75 gedimai
- „Porsche“ – 75 gedimai
- „Cadillac“ – 80 gedimų
- „Honda“ – 83 gedimai
- „Acura“ – 84 gedimai
- „Infiniti“ – 84 gedimai
- „Toyota“ – 88 gedimai
- „Mercedes-Benz“ – 96 gedimai
- BMW – 97 gedimai
„J.D. Power“ apklausos blogiausieji:
- „Mitsubishi“ – 124 gedimai
- „Volkswagen“ – 124 gedimai
- MINI – 139 gedimai
- „Fiat“ – 151 gedimas
- „Smart“ – 151 gedimas
