Temą siūlykite gazas@15min.lt
„Norėčiau susigrąžinti prarastą vairuotojo pažymėjimą. Prarastas buvo prieš daugiau kaip tris mėnesius ir trumpesniam nei metai laikui esant blaiviam. Esu lankęs papildomus kursus. Dėl karantino vengiu rizikuoti ir nenoriu prašyti žmogaus, kad vežtų arba pats vykti visuomeniniu transportu į „Regitrą“ ir prašau grąžinti man vairuotojo pažymėjimą. Kokie mano turėtų būti tolimesni žingsniai?“, – taip į įmonę šią savaitę kreipėsi Renatas.
Ir sužinojo, kad į padalinį nuvykti jis visgi privalės.
Kas pasikeitė po pirmojo karantino
Pirmojo karantino metu, kaip teigė Renatas, vairuotojo pažymėjimą buvo galima nuotoliniu būdu, tad kas pasikeitė dabar?
Kaip teigia „Regitros“ komunikacijos specialistė Emilija Bardauskienė, pavasarį įmonės veikla buvo apribota ir darbas padaliniuose nebuvo galimas, todėl ieškota sprendimų, kurie leistų bent laikinai nuotoliniu būdu suteikti tam tikras paslaugas.
„Kalbant konkrečiai apie prarastos teisės vairuoti grąžinimą, ši paslauga suteikiama įvykdžius tam tikrus reikalavimus. Kokie jie, priklauso nuo pažeidimo tipo ir teisės vairuoti atėmimo termino. Daugiau informacijos apie kiekvieną atvejį galima rasti „Regitros“ interneto svetainėje.
Įmonė didelį dėmesį skiria paslaugų skaitmenizavimui ir kasmet į elektroninę erdvę perkelia vis daugiau paslaugų. Šiuo metu atliekami teisės vairuoti sugrąžinimo paslaugos skaitmenizavimo parengiamieji darbai. Paslaugą skaitmenizavus, šia žinia pasidalinsime su klientais“, – teigia E.Bardauskienė.
Vizito tvarka apsilankius „Regitros“ padalinyje
Ji primena, kad gyventojai esant galimybei kviečiami naudotis elektroninėmis paslaugomis, o jei tokios galimybės nėra – dėl vizito užsiregistravus iš anksto atvykti į padalinį.
„Svarbu pastebėti, kad „Regitra“ teikdama paslaugas padaliniuose imasi visų apsaugos priemonių, siekiant užtikrinti visų saugumą. Klientų aptarnavimo erdvėse ribojami klientų srautai, reguliariai vėdinamos ir dezinfekuojamos patalpos bei dažnai liečiami paviršiai. Darbuotojai taip pat laikosi griežtų saugumo reikalavimų.
Atvykstančių klientų taip pat prašoma būti sąmoningais ir laikytis bendrųjų saugumo reikalavimų: dezinfekuoti rankas, viso vizito metu dėvėti nosį ir burną dengiančias apsaugos priemones, laikytis saugaus atstumo, už paslaugas rekomenduojama atsiskaityti banko mokėjimo kortele“, – primena E.Bardauskienė.
Paslaugos, teikiamos internetu arba tik padaliniuose
Kaip teigia E.Bardauskienė, jau ne vienerius metus gyventojai daugelį „Regitros“ paslaugų gali gauti tiesiog internetu ir visi elektroniniai užsakymai yra pristatomi per kurjerį arba į artimiausią paštomatą.
Nuotoliniu būdu galima pasikeisti vairuotojo pažymėjimą, užregistruoti prieš tai Lietuvoje eksploatuotą transporto priemonę ar pranešti apie jos pardavimą. Taip pat užsisakyti numerio ženklus, naują registracijos liudijimą vietoj prarasto, išregistruoti utilizuotą transporto priemonę ir kt.
Tačiau yra dalis paslaugų, pavyzdžiui, vairavimo egzaminai, iš užsienio atkeliavusių transporto priemonių registracija, kurios dėl savo specifiškumo galimos tik padalinyje.
Taip pat yra paslaugų, pavyzdžiui, prarastos teisės vairuoti grąžinimas, tarptautinių vairuotojo pažymėjimų išdavimas, kurių skaitmenizavimas vyksta pagal suplanuotus etapus.
