„Volkswagen“ kruopščiai tiria susidariusią situaciją visame pasaulyje. Įmonių grupė siekia visus galiojančius standartus tenkinančio kompleksinio sprendimo.
Atlikus išsamų patikrinimą paaiškėjo, kad EA 288 EU5 varikliuose nėra jokios neteisėtos programinės įrangos. Šiek tiek anksčiau „Volkswagen“ patvirtino, kad ir visi EU6 varikliai visiškai tenkina teisinius reikalavimus ir aplinkosaugos standartus.
„Volkswagen“ klientai gali apsilankyti viename iš korporacinių tinklapių, pavyzdžiui, 2015 m. spalio 2 d. įjungtame tinklalapyje info.volkswagen.com ir, įvedę savo automobilio važiuoklės numerį, nedelsiant įsitikinti, ar jų automobilis yra probleminis. Panašūs klientams skirti tinklapiai jau veikia ir kitose ES šalyse bei „Audi“, SEAT ir „Škoda“ markėms.
Šiuo metu sparčiai dirbama ieškant problemos sprendimo būdų.
Netinkamos variklių valdymo įrangos koregavimo priemonės bus pradėtos nuo 2016 m. ir klientams tai nieko nekainuos.
Šios priemonės kuriamos kiekvienai automobilių laidai ir modelių šeimynai bei pirmiausiai pateikiamos atsakingų institucijų aprobavimui. Artimiausiu laiku (per kelias savaites ar mėnesį) „Volkswagen“ informuos probleminių automobilių savininkus, kokių priemonių būtina imtis.
