„Aš žinojau, kaip jis apmulkino sistemą, tačiau jis apsimesdavo, kad jo programėlė tiesiog blogai veikia ir magiškai suteikia jam gimtadieninius gėrimus kiekvieną dieną“, – apie „Starbucks“ apmulkinusį klientą pasakojo kavavirys Bradas Halsey.
Jo teigimu, šis klientas kiekvieną dieną pageidavo nemokamos ledinės vanilės skonio moka kavos su grietinėle vietoje pieno.
Maža to, klientas nuolat preciziškai aiškindavo, kokia seka reikia gaminti jo mėgstamą kavą.