Nuo pirmadienio „DPD Lietuva“ kurjeriai pradeda taikyti bekontaktį siuntų pristatymą – jos bus paliekamos 2 metrų atstumu nuo gavėjo, tiesiogiai su juo nekontaktuojant.
Vietoje to, kad privačiam asmeniui skirtos siuntos gavėjas pasirašytų kurjerio turimame skeneryje, jis tiesiog gali iš atstumo parodyti galiojantį asmens dokumentą ir įvesti paskutinius penkis dokumento numerio skaičius kurjerio skenerio ID patikros lange.
Jei gavėjas neturi dokumento ar atsisako jį pateikti, kurjeris turi pasiūlyti nufotografuoti gavėją šalia siuntos iš 2–3 metrų atstumo. Siuntos bus fotografuojamos jas pristačius ir į įmones. Apie proceso pasikeitimus privatūs gavėjai bus informuoti vakarą prieš pristatymą ar pristatymo rytą.
Galima nukreipti į paštomatus
„DPD Lietuva“ operacijų direktorius Arūnas Strazdas akcentuoja, kad naujos taisyklės yra būtinos, kad būtų kuo įmanoma labiau apsisaugota nuo galimo koronaviruso infekcijos plitimo.
„Esant dabartinei situacijai, jei būtų atsisakoma vadovautis naujomis taisyklėmis, deja, siuntos įteikti negalėsime. Jei atitiks išmatavimus, pasiūlysime ją nukreipti į artimiausią „DPD“ paštomatą. Prašome klientų suprasti šių veiksmų reikalingumą Lietuvai sudėtingu laikotarpiu ir tikimės, kad nepasitaikys nesusipratimų“, – viliasi A.Strazdas.
Taip pat jis primena apie galimybę siuntas dar prieš apsilankant kurjeriui nukreipti į minėtus DPD paštomatus. Iš jų užsisakytas prekes galima pasiimti ir viduryje nakties nesibaiminant kontakto su aplinkiniais.
„Paštomatai yra nuolat dezinfekuojami, jie dažnai įrengti lauke, tad yra kur kas mažesnė tikimybė susidurtu su užkratu, o platus jų tinklas leidžia iki artimiausio punkto nukeliauti ir pėsčiomis“, – akcentuoja A.Strazdas.
Atsiskaitymas – tik banko kortelėmis
Kitas svarbus pokytis siekiant užkardyti galimybę sklisti virusui – už siuntas bus galima atsiskaityti tik banko kortelėmis.
„Remiamės Sveikatos apsaugos ministerijos ir Nacionalinio visuomenės sveikatos centro parengtomis rekomendacijomis dėl teorinės viruso perdavimo tikimybės per pinigus ir siūlome rinktis elektronines atsiskaitymo priemones. Taip pat norime pabrėžti, kad, nors kurjerių turimi atsiskaitymo aparatai yra dezinfekuojami po kiekvieno pristatymo, tačiau, jei gavėjui tektų suvesti PIN kodą, iškart reikėtų atsakingai pasirūpinti rankų higiena“, – perspėja A.Strazdas
Jis tikisi ne tik gyventojų, bet ir elektroninių parduotuvių supratingumo – jos taip pat turėtų skelbti šią informaciją matomose svetainės vietose.
Kurjeriai nebegalės užeiti į privačias patalpas
Siekiant kuo įmanoma labiau sumažinti galimybes plisti koronaviruso infekcijai, „DPD Lietuva“ kurjeriai negalės užeiti į butus ar privačius namus, išskyrus bendrojo naudojimo patalpas, t. y. koridorius, laiptines ir panašiai. Todėl užsakomieji krovos darbai bus vykdomi tik iki privačių patalpų durų.
„Tai aktualu tik fiziniams asmenims, į verslo įmones darbai vykdomi be pakeitimų. Tačiau jei siunta pažymėta kaip skirta verslo įmonei, bet pristatymas yra į privatų būstą, kurjeris turės laikytis reikalavimų krovos darbus vykdyti iki patalpų durų“, – naujas taisykles komentuoja A.Strazdas.
Ilgės dokumentų grąžinimo paslaugos trukmė
Dar vienas pasikeitimas yra susijęs su dokumentų grąžinimo paslauga – pasirašymui skirtuose dokumentuose turi pakakti vieno gavėjo parašo arba jie privalo būti rengiami su ryškiomis ir aiškiomis spalvinėmis žymomis parašo vietose.
„Gavėjas su tokiu dokumentu turi būti susipažinęs iš anksto, nes dėl jo pasirašymo kurjeris papildomai nekonsultuos ir grąžinamo dokumento netikrins. Taip pat dėl atsiradusių papildomų vidinių saugumo procedūrų paslaugos trukmė ilgėja mažiausiai dviem dienomis. Atsiprašome dėl galimų laikinų nepatogumų ir tikimės savo klientų supratimo šiuo sudėtingu valstybei laikotarpiu“, – sako „DPD Lietuva“ atstovas.
