Prenumeratoriai žino daugiau. Prenumerata vos nuo 1,00 Eur!
Išbandyti

Paskutinis lašas: Pigu.lt atsidūrusi sovietinė žvaigždė privertė šauktis dirbtinio intelekto

Internetinė parduotuvė„Pigu.lt“ sulaukė ne vienos kritikos strėlės dėl to, kad joje atsiduria rusiškos prekės. Paskutiniu lašu tapo joje atsidūrusi sovietinė žvaigždė.
Atidaryta nauja Pigu.lt parduotuvė
Atidaryta nauja Pigu.lt parduotuvė / Juliaus Kalinsko / 15min nuotr.

„Pigu.lt“ platformoje, kuri vadinama prekybos centru internete, prekiauja tūkstančiai skirtingų pardavėjų, dirbančių Lietuvos, Latvijos, Estijos ir Suomijos rinkose.

15min rašė apie tai, kad užsisakęs prekę iš estų įmonės, lietuvis jos sulaukė iš Rusijos. Kiek anksčiau aprašėme istoriją ir apie tai, kad platformoje prekiauta kamuoliais su rusišku užrašu.

TAIP PAT SKAITYKITE: Pirkęs iš estų, bet prekės sulaukęs iš Rusijos vyras pratrūko: „Pigu.lt“ privertė mane mokėti Putinui“

TAIP PAT SKAITYKITE: Pigu.lt – kamuoliai su rusišku užrašu: sulaukė ironijos ir pasipiktinimo socialiniuose tinkluose

Neseniai socialiniame tinkle „Facebook“ vilnietė Gabrielė pastebėjo reklamą, kurioje buvo „Pigu.lt“ parduodamas skrybėlės ženkliukas-sovietinė-žvaigždė.

Ekrano nuotr. /Pigu.lt įkelta prekė
Ekrano nuotr. /Pigu.lt įkelta prekė

Pasitelkė dirbtinį intelektą

15min „Pigu.lt“ komunikacijos vadovo Nerijaus Mikalajūno pasiteiravus, ar po tiek atvejų, sulaukusių klientų pasipiktinimo, pagaliau bus imtasi veiksmų, šis pripažino, kad akivaizdu, jog platformos algoritmų ir asmeninio patvirtinimo sistema nebuvo pakankama.

„Dabar jau iš prekybos pašalintos neleistinos vieno iš pardavėjų prekės – „skrybėlės ženkliuko“ – sovietinės žvaigždės atveju taip pat nebuvo pakankama. Dar iki šio incidento pradėjome reikšmingai tobulinti tūkstančių pardavėjų pateikiamų prekių patvirtinimo procesą. Tam, kad klaidos tvirtinant prekes, kurių mūsų prekybos sistemoje šiuo metu yra jau daugiau nei 3,5 milijono, nesikartotų, 2024 pasitelksime dirbtinį intelektą“, – patikino N.Mikalajūnas.

Pasak jo, tai aukščiausias įmonės prioritetas, padėsiantis užtikrinti tinkamą prekybos platformos prekių asortimentą.

„Kol sistemos diegiamos, nuodugnesniam tikrinimui skyrėme papildomus pajėgumus“, – tvirtino jis.

„Tik laiko klausimas, kada tokios parduotuvės bus atidžiau reguliuojamos“

Pasikartojančias situacijas įvertino ir laisvai samdomas prekių ženklų strategas Vaidotas Valantiejus.

Jo teigimu, skaitmeninių platformų moderavimas yra aktuali problema visame pasaulyje.

„Socialiniai tinklai nespėja moderuoti turinio, el.prekybos platformos nesugeba tinkamai moderuoti prekių pasiūlos. Su panašiomis problemos susiduria, ko gero, daugelis panašių el.prekybos platformų. Nors tokie nutikimai kenkia prekės ženklo įvaizdžiui, tačiau el.prekybos platformos dažnai veikia kiek kitokiu principu – pasitelkiant socialinius tinklus bei duomenis apie vartotojus, stengiasi patenkinti jau esamą paklausą ir pateikti patrauklesnį kainos pasiūlymą“, – aiškino V.Valantiejus.

Irmanto Gelūno / BNS nuotr./Vaidotas Valantiejus
Irmanto Gelūno / BNS nuotr./Vaidotas Valantiejus

Anot specialisto, dėl to, tikėtina, vidinės motyvacijos atidžiau moderuoti pasiūlą gali ir pritrūkti.

„Natūralu, jog artimoje ateityje el.prekybos platformos taps atidžiau reguliuojamos įvairių institucijų. Jau šiandien kalbame apie Europos Komisijos spaudimą socialiniams tinklams. Laiko klausimas, kada panašios diskusijos iškils ir apie el.prekybos platformų atsakomybę už pasiūlą“, – perspėjo jis.

Pranešti klaidą

Sėkmingai išsiųsta

Dėkojame už praneštą klaidą
Reklama
Šviežia ir kokybiška mėsa: kaip „Lidl“ užtikrina jos šviežumą?
Reklama
Kaip efektyviai atsikratyti drėgmės namuose ir neleisti jai sugrįžti?
Reklama
Sodyba – saugus uostas neramiais laikais
Reklama
Žaidimų industrijos profesionalus subūrusiems „Wargaming“ renginiams – prestižiniai tarptautiniai apdovanojimai