Kaip teigiama kompanijos pranešime spaudai, iš viso atšaukiama maždaug 2,8 mln. skalbimo mašinų, nuo 2011 metų kovo iki 2016 metų lapkričio parduotų „Best Buy“, „Home Depot“, „Lowes“, „Sears“ ir kitose parduotuvėse.
Skelbiama, kad bendrovė gavo 733 pranešimus, jog skalbyklės veikimo metu per daug vibruoja, dėl ko jų dangtis atsidaro. Pranešama, kad dėl to buvo rimtai sužaloti devyni žmonės. Vienam žmogui net lūžo žandikaulis, o kitam buvo sužeistas petys.
„Samsung“ pranešime teigiama, kad skalbyklės imdavo smarkiai vibruoti veikiant didžiausio gręžimo režimui skalbiant patalynę, vandeniui atsparius ar stambius daiktus.
Skelbiama, kad atšaukiamų skalbyklių savininkai galės gauti nuolaidą naujai skalbyklei arba senoji bus nemokamai pataisyta. Jeigu skalbyklė buvo įsigyta ne seniau kaip prieš trisdešimt dienų iki atšaukimo paskelbimo, pirkėjui bus grąžinti pinigai.
