Geresnį rezultatą lėmė struktūrinės reformos ir planuojamos skaitmeninimo priemonės viešajame sektoriuje, teigė ekonomikos ir inovacijų ministrė Aušrinė Armonaitė.
Europos Komisijos atlikto tyrimo lyderiai yra Malta ir Estija, kurių elektroninės viešosios paslaugos yra labiausiai į vartotoją orientuotos, skaidriausios, technologiškai išvystytos ir atviros vartotojams iš kitų Europos šalių.
Toliau rikiuojasi Liuksemburgas, Islandija, Nyderlandai, Suomija, Danija, Lietuva, Latvija, Norvegija, Ispanija ir Portugalija.
Tyrime iš viso dalyvavo 35 šalys: 27 Europos Sąjungos valstybės, jis taip pat atliktas Islandijoje, Norvegijoje, Šveicarijoje, Albanijoje, Juodkalnijoje, Šiaurės Makedonijoje, Serbijoje ir Turkijoje.