Išankstinių užsakymų pradžios data priderinta prie paties pirmojo „iPhone“ pasirodymo dešimtmečio. Rugsėjo pradžioje kompanijos pirmą kartą parodytas „iPhone X“ – naujasis išmanusis telefonas be „Home“ mygtuko, su berėmiu ekranu ir „Face ID“ jutikliu – sukėlė labai audringas IT apžvalgininkų reakcijas. Tačiau didžiuliai gamybos sunkumai ir nevienareikšmiai atsiliepimai apie naudojimo patogumą gali aptemdyti išmaniojo telefono paleidimo džiaugsmą.
Pirmosios gamybos problemos
Rugsėjį „Wall Street Journal“ rašė apie išmaniojo telefono ekrano surinkimo sunkumus. X – pirmasis aifonas, kuriame naudojamas organinių šviesos diodų (OLED) ekranas ir kuriame nėra „Home“ mygtuko, todėl gamykloms nuolat kildavo OLED skydelių klijavimo problemų. Tokie skydeliai pirmą kartą naudojami „iPhone“ išmaniuosiuose.
Spalio 24 dieną „Nikkei“ agentūra, nurodydama savo šaltinius, pranešė, kad 2017 metais bus patiekta vos 20 mln aparatų, tai yra perpus mažiau, nei buvo prognozuojama. Staigus sumažėjimas siejamas su tebesitęsiančiomis gamybos problemomis.
„Face ID“
„Face ID“ tapo pagrindine aifono gamybos planų sutrikimo priežastimi. Naudotojo veidą turintis atpažinti jutiklis pasirodė esantis pernelyg sudėtingas, kad būtų galima taikyti masinį surinkimą. Problemą išspręsti pavyko tik rugsėjo pabaigoje, kai išmanusis telefonas jau buvo pristatytas publikai, o iki patekimo į rinką buvo likęs lygiai mėnuo.
Gerai veidą atpažįstančio jutiklio sukūrimas – viena iš aktualiausių ir sudėtingiausių dabartinių išmaniųjų telefonų gamintojų užduočių. Iki „iPhone X“ pasirodymo, toliausiai šia kryptimi pažengė „Microsoft Kinect“ įrenginys. Interaktyviuose žaidimuose jis padėjo „Xbox“ konsolei fiksuoti žaidėjo judesius realiame pasaulyje. Tačiau „Kinect“ yra knygos dydžio, o per porą metų jų parduota 24 milijonai. „Apple“ rodikliai visiškai kitokie – kompanijai būtina kasmet parduoti dešimtis milijonų „iPhone“.
„Apple“ jutiklio kūrimo ėmėsi protingai – visas procesas truko maždaug penkerius metus, tačiau buvo neteisingai įvertintos gamybos išlaidos. Kasmetiniame įtemptame naujausių aifonų gamybos grafike nebuvo atsižvelgta į „Face ID“ komponentų gamybos sudėtingumą. Kompanijos tiekėjai nespėjo parengti savo gamyklų, todėl „iPhone X“ išleidimas buvo nukeltas šešioms savaitėms po „iPhone 8“ pristatymo.
„Face ID“ sudaro trys svarbūs elementai: taškinis projektorius, prožektorius ir infraraudonoji kamera. Prožektorius skleidžia infraraudoną šviesą, kuria nustatomas veido buvimas. Taškinis projektorius žmogaus veide pažymi 30 tūkstančių taškų, kad kamera galėtų atpažinti įrenginio savininką. Būtent taškinis projektorius ir tapo pagrindine „Apple“ gamybine problema. Jame naudojamas iš mikroskopinių komponentų sudarytas vertikalusis rezonatorius (VCSEL). „Bloomberg“ šaltiniai patikslina, kad surenkant projektorių, nukrypimas vos per kelis mikronus gali sutrikdyti viso „Face ID“ veikimą.
„Berėmis ekranas su juodu intarpu“
Naujojo „iPhone X“ dizaino radikalias permainas „Apple“ rengė ne vienerius metus. Likus dar keliems mėnesiams iki išleidimo, į internetą nutekėjo pirmieji būsimojo įrenginio naujo dizaino atvaizdai, kuriuose buvo ekranas be rėmelio „nuo krašto iki krašto“. Tačiau paskui pasirodė prototipų fotografijos iš kompanijos gamyklų, kuriose viršutinėje ekrano dalyje atsirado į akis krintantis rėmelio išsikišimas.
Rugsėjį vykusioje oficialioje prezentacijoje nedidelis tarpelis matėsi. „Apple“ paaiškino, kad ant mažo skydelio sumontavo „Face ID“, priekinę kamerą ir kitus jutiklius. Nors reklaminėje kampanijoje „Apple“ aprašo „iPhone X“ dizainą fraze „dizainas ir ekranas ir tik ekranas“.
Apžvalgininkų atsiliepimai apie „iPhone X“ dizainą nepalankūs. „Outline“ autorius pavadino naujienos ekraną „tiesiog prastu dizainu“, o „Apple“ argumentus apie skydelio naudą bei būtinumą vadina „netikusiais“. Kaip pavyzdžiai pateikiami konkurentų kompanijų išmanieji telefonai – „Xiaomi Mi Mix 2“, „Samsung Galaxy S8“ ir „LG V30“, kuriuose ekranas išties be rėmelių. „The Verge“ redaktorius pažymėjo, kad bet kokie „iPhone X“ priedai viršuje turės juodą juostelę, kuri sumažins ekrano darbinį paviršių. Jo nuomone, labiausiai dėl to nukentės mobilieji žaidimai.
Tačiau abejones kelia ne vien dizainas. „Mashable“ surinko aštuonių faktų, galinčių atbaidyti potencialius „iPhone X“ pirkėjus, sąrašą. Tarp jų – didžiausia per visą aifonų istoriją kaina (64 GB modelis Lietuvoje kainuoja 1180 eurų, , 256 GB – 1360 eurų), naujienos ekranas ne toks ryškus, kaip „Galaxy Note 8“, o priekinė kamera niekuo nesiskiria nuo esančios pernykščiame „iPhone 7“.
Tiekimas
„Nikkei“ teigimu, dabar „iPhone X“ surenkami maždaug 10 mln vnt. per mėnesį sparta. Kadangi pardavimai prasidės lapkričio pradžioje, vargu, ar iki Kalėdų bus spėta surinkti daugiau nei 20 milijonų. Kaip bebūtų, papildoma tiekimo galimybė išlieka. „Apple“ kompanija, siekdama paspartinti „iPhone X“ gamybą, aktyvai derasi su kitais komplektuojančių dalių gamintojais.
Spręsdama gamybos problemas, „Apple“ ėmėsi kraštutinių priemonių. „Bloomberg“ šaltinių duomenimis, kompanija leido sumažinti veido atpažinimo technologijos tikslumą, kad būtų galima sparčiau surinkti aifonus. Kaip tai atsilieps išmaniojo telefono kokybei, kol kas sunku spręsti. Tiesa „Apple“ šią „Bloomberg“ paviešintą informaciją pavadino „visiškai klaidinga“.
„KGI Securities“ analitikas Ming Chi Kuo, pagarsėjęs tiksliomis „Apple“ produktų prognozėmis, sako, kad lapkričio 3 dieną, prasidėjus prekybai, kompanija turės vos 2–3 milijonus „iPhone X“, o iki metų pabaigos pardavimai kažin ar viršys 20–30 mln. Palyginimui, per tą patį 2016 metų laikotarpį „Apple“ pardavė apie 78 milijonus „iPhone 7“ ir „iPhone 7 Plus“.
Tikimasi, kad „Face ID“ komponentų deficitas baigsis 2018 metų pradžioje. „Apple“ kompanijai ne į naudą ir tai, kad beveik nuo savo pirmtako nesiskiriančio „iPhone 8“ pardavimai taip pat yra daug mažesni už prognozuotus. Tad nereikėtų nustebti, jeigu dabartinio ketvirčio finansinėje ataskaitoje bus pateikti rekordiškai maži parduotų įrenginių skaičiai.
