Anot T. Heinso, paskutinioji išmaniųjų telefonų banga, tarp kurių – greitu metu pasirodysiantis „Samsung Galaxy S4“, iš esmės padidino konkurentų pranašumą prieš „Apple“.
„Apple“ atliko nuostabų darbą, įnešdama į telefonų rinką liečiamuosius ekranus. Jie padarė neįtikėtinai daug, kurdami unikalią vartotojo sąsają ir prietaisų dizainą. Šie dalykai yra jų sėkmės priežastis ir dėl to „Apple“ visi turi gerbti, – teigia „BlackBerry“ vadovas. – Tačiau istorija byloja, kad kaitos proceso negalima išvengti ir mobiliųjų įrenginių rinkoje. Inovacijų kartelė šiais laikais iškelta labai aukštai, todėl daugelis turi labai pasistengti ir prisitaikyti prie tokių greitų permainų. Pripažinkime, „iPhone“ vartotojo sąsaja yra nuostabi, tačiau ji nesikeičia jau ištisus penkerius metus.“
