„Esame priblokšti ir nuoširdžiai atsiprašome dėl to, kas įvyko, – vienas „Google“ atstovas rašė trečiadienio vakarą naujienų agentūrai AFP išsiųstame laiške. – Nedelsdami imsimės veiksmų, kad tokių rezultatų nebepasirodytų.“
„Google“ atsiprašė ir ėmėsi taisyti tą riktą anksčiau šią savaitę, kai į įžeidžiamą klaidą dėmesį atkreipė socialinio tinklo „Twitter“ vartotojas @JackyAlcine.
„Google Photos“, jūs susimovėt, – Jacky Alcine'as parašė vienoje iš savo emocingų žinučių. – Mano draugė – ne gorila.“
„Google“ savo atnaujintą nuotraukų tvarkymo programėlę išmaniesiems telefonams išleido gegužę, sakydama, kad ji labai palengvins nuotraukų rūšiavimą, tvarkymą ir redagavimą.