„Pirmuosius žingsnius į greitąją komerciją žengėme praėjusių metų vasarą, pasiūlę prekių atsiėmimą „Drive-in“ stotelėse per 30 min. Tačiau visada siekėme kurti paslaugą, kuri klientams būtų patogiausia, o absoliuti dauguma klientų renkasi prekių pristatymą į namus. Skirdami didelį dėmesį savo paslaugų kokybei, nenorėjome paskubomis šokti į važiuojantį traukinį – skyrėme laiko paslaugai išvystyti ir tikime, kad greitą prekių pristatymą paleidžiame pačiu laiku. Vasarą nenorime švaistyti laiko apsipirkimui, dažniau perkame spontaniškai ir norime prekes gauti čia ir dabar – tą klientams ir pasiūlysime“, – apie naują paslaugą kalba A.Ladauskas.
Neribos asortimento
Pasak A.Ladausko, „Barbora Express“ pristatymo paslaugos išskirtinumas rinkoje bus platus prekių pasirinkimas – prekes greitam pristatymui klientai galės rinktis iš viso e. parduotuvės siūlomo asortimento, t.y. iš 14 tūkst. skirtingų prekių. Be to, minimali užsakymo suma bus dukart mažesnė nei perkant įprastai – 9,99 Eur.
„Greitam prekių pristatymui naudosime jau „Barboros“ išvystytą prekių surinkimų procesą, kuris leis per trumpą laiką surinkti užsakymą iš itin plataus asortimento. Skirtumas nuo įprasto surinkimo – visą užsakymą rinks vienas prekių surinkėjas. Pradėjus rinkti užsakymą, apie jį informacija bus perduota kurjeriui, kuris lauks prie surinkimo centro, kad paruoštą užsakymą iškart galėtų vežti klientui“, – apie paslaugą pasakoja A.Ladauskas.
Naujovė – galimybė sekti užsakymą
Su „Barbora Express“ paslauga klientams pristatoma dar viena naujovė – galimybė sekti savo užsakymo statusą. Po užsakymo apmokėjimo klientas gaus trumpąją SMS žinutę su nuoroda, kurioje galės matyti preliminarų užsakymo pristatymo laiką, vėliau sekti ir kurjerio kelionę. Tai leis dar patogiau planuotis laiką prekių priėmimui.
„Ši paslauga bus patogi tiems, kurie nori gauti prekes į namus ir greitai, tačiau ne visada gali iš anksto susiplanuoti laiką kurjeriui priimti. Taip pat orientuojamės į klientus, kuriems prekių prireikia spontaniškai – pritrūksta ingredientų gaminant vakarienę ar užkandžių draugų vakarėlyje“, – apie tikslinę paslaugos auditoriją kalba „Barboros“ vadovas.
„Barbora Express“ prekių pristatymas bus prieinamas didžiajai daliai vilniečių, kuriems užsakymai bus vežami iš „Akropolio“ ir „Ozo“ surinkimo centrų. Ateityje planuojama greitą pristatymą pasiūlyti ir kitų miestų gyventojams. Tokią pačią paslaugą „Barbora“ vysto ir Lenkijoje.
