Projekto, kvietusio įstaigas tobulinti paslaugų kokybę, vadovė, VšĮ Valakupių reabilitacijos centro direktorė Tatjana Ulbinienė tiki, kad kuriame tokias socialines paslaugas, kokiomis norėtumėme naudotis patys ateityje, jų prireikus.
Pasak jos, praėjus penkeriems metams jau galime pasidžiaugti pokyčiais ir naujais atradimais, jau tapo įprasta specialistams diskutuoti apie paslaugų gavėjų teisių užtikrinimą, jų individualius planus, jų dalyvavimo ir įgalinimo užtikrinimą, gyvenimo kokybės gerėjimą.
T.Ulbinienė sako, kad su projekto įgyvendinimu ir sertifikatų teikimu tobulėjimas socialinių paslaugų teikimo srityje nesibaigia. „Lietuvoje planuojamas rengti Nacionalinis socialinių paslaugų kokybės standartas, šiame kontekste EQUASS galėtų atlikti svarbų vaidmenį,“ – sakė ji.
Norisi tęsti iniciatyvą
Šiuo metu Lietuvoje veikia apie 1000 socialines paslaugas teikiančių įstaigų, 119 iš jų jau įsidiegė EQUASS standartą, pasak EQUASS projekto veiklų organizatorės Nataljos Markovskajos, skaičius ženklus, tačiau tam, kad visuotinai gerėtų socialinių paslaugų kokybė, reikėtų dar bent tiek pat įstaigų, pasiekusių šį lygį. „Norisi, kad ši graži iniciatyva tęstųsi, tačiau tam svarbu ne tik įstaigų noras gerinti savo darbo kokybę, bet ir finansavimas,“ – sakė N. Markovskaja.
Penkerius metus trukęs, VšĮ Valakupių reabilitacijos centro inicijuotas projektas buvo finansuojamas Europos Sąjungos struktūrinių fondų lėšomis, jo organizatoriai tikisi, kad su Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos pagalba socialinių paslaugų kokybės gerinimo darbus bus galima pratęsti ir įtraukti dar daugiau naujų įstaigų, kurios galės pasinaudoti pagalba tobulinant veiklą ir paslaugas.
Ministrė pabrėžė EQUASS svarbą
Teikiant EQUASS sertifikatus iškilmingoje baigiamojoje konferencijoje š. m. gegužės 20 d. kalbėjo bei dalyvius sveikino Socialinės apsaugos ir darbo ministrė Monika Navickienė. Ji pabrėžė EQUASS tęstinumą ir svarbą.
Pasak ministrės, Vyriausybės programoje suplanuota parengti Nacionalinį socialinių paslaugų kokybės standartą, kas leistų vienodos kokybės paslaugas garantuoti socialinių paslaugų gavėjams visoje Lietuvoje, o paslaugų tiekėjams būtų aiškus orientyras kokybiškai veiklai.
Pasak Socialinės apsaugos ir darbo ministrės, pagal tai, kaip sekasi EQUASS kokybės standartą diegti savivaldybėse, galima semtis patirties, kaip galėtų bei turėtų atrodyti ir Nacionalinis socialinių paslaugų kokybės standartas.
Baigiamosios konferencijos dalyviai taip pat klausėsi specialistų pranešimų socialinių paslaugų kokybės temomis, jiems pristatyti EQUASS diegimo poveikio tyrimų rezultatai, kartu aptartos socialinių paslaugų naujovės bei pokyčių kryptys, kiti aktualūs klausimai.
Geri pavyzdžiai patraukia
Pasak N.Markovskajos, VšĮ Valakupių reabilitacijos centras jau seniai glaudžiai bendradarbiauja su Europos reabilitacijos platforma, kurios ekspertai sukūrė ir nuolatos tobulina EQUASS sistemą. „Pirmieji Lietuvoje įsitraukėme į EQUASS įgyvendinimo iniciatyvą savo įstaigoje, pamatėme, kad įgauname aiškius orientyrus į tai, kas yra kokybė Europos šalių mastu, tai mums patiko taip, kad nusprendėme, jog į šį projektą būtina įtraukti ir kitas Lietuvoje socialines paslaugas teikiančias įstaigas,“ – apie Europos socialinių paslaugų kokybės sistemos atėjimą į Lietuvą pasakojo ji.
EQUASS standartą įsidiegusių įstaigų atstovai taip pat tvirtina, kad EQUASS leido labiau susisteminti savo veiklą, nusibrėžti aiškias veiklos gaires, atrasti naujas praktikas, keistis naujovėmis, įsivertinti kitų panašias paslaugas teikiančių įstaigų kontekste. Be to, akivaizdžiai augo darbuotojų motyvacija, dalyviams suteiktos galimybės gauti visas reikiamas konsultacijas, atsakymus į EQUASS diegimo metu kilusius klausimus.
Kaip kalbėjo N.Markovskaja, „Nė vienas mūsų nėra apsaugotas nuo to, kad tų socialinių paslaugų kažkuriuo gyvenimo periodu prisireiks, norėtųsi, kad jų kokybė visad būtų aukščiausio lygio, kad socialinių paslaugų gavėjas gautų tai, ko nori, ko jam tuo metu labiausiai reikia“ – sakė EQUASS projekto veiklų organizatorė Taip pat ji pabrėžį, kad programa nereiškia tik tam tikro kokybės lygio pasiekimo – tai nuolatinis socialinių paslaugų tobulėjimas.
Europos socialinių paslaugų kokybės sistema – EQUASS – skirta paslaugų gavėjų teikiamų socialinių paslaugų kokybei užtikrinti. Šie kokybės principai įkūnija bendrai socialinio sektoriaus pripažįstamas vertybes visoje Europoje. Publikuojamas straipsnis yra dalis iš Europos Sąjungos struktūrinių fondų lėšų bendrai finansuojamo projekto Nr. 08.4.1-ESFA-V-421-01-0001 „Socialinių paslaugų kokybės gerinimas, taikant EQUASS kokybės sistemą“ įgyvendinamų veiklų. Projektą įgyvendina VšĮ Valakupių reabilitacijos centras.
Europos socialinių paslaugų kokybės sistema – EQUASS – skirta paslaugų gavėjų teikiamų socialinių paslaugų kokybei užtikrinti. Šie kokybės principai įkūnija bendrai socialinio sektoriaus pripažįstamas vertybes visoje Europoje. Publikuojamas straipsnis yra dalis iš Europos Sąjungos struktūrinių fondų lėšų bendrai finansuojamo projekto Nr. 08.4.1-ESFA-V-421-01-0001 „Socialinių paslaugų kokybės gerinimas, taikant EQUASS kokybės sistemą“ įgyvendinamų veiklų.
Projektą įgyvendina VšĮ Valakupių reabilitacijos centras.
